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COMERCIO ELECTRÓNICO

Definición:
Se define comercio electrónico como cualquier actividad que involucre a
empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, con clientes, entre
empresas, o con el gobierno. Incluyendo el pedido y el pago electrónico de bienes y
servicios.
Otra definición más simple podría resumirse en cualquier forma de transacción
comercial en que laspartes interactúan electrónicamente, en lugar de intercambio o
contacto físico directo (de persona a persona).
Los productos comercializados pueden ser productos físicos como coches
usados, o bien servicios como noticias, sonido, imagen, software, base de datos, etc.

Clasificación de comercio electrónico Según bienes o servicios que se comercializan:

· Comercio electrónico indirecto: consisteen adquirir bienes tangibles que
necesitan luego ser enviados físicamente usando canales tradicionales de
distribución. Ejemplo: libros, mercancía, etc.
· Comercio electrónico directo: en este caso, el pedido, el pago y el envío de
los bienes son intangibles, o sea, se producen vía on-line. Ejemplo: software,
música, etc.

Según las partes que hacen la transacción:

· Empresa-Empresa:ejemplo: una empresa realiza pedidos de materia prima a
sus proveedores por Internet.
· Empresa-Consumidor: se refiere a una empresa que vende sus productos o
servicios a través de Internet. Ejemplo: indumentaria, discos.
· Gobierno-Ciudadano: más que negocios propiamente dicho se refiere a
trámites o impuestos por Internet.
· Gobierno-Empresa: en los países como Estados Unidos, lastransacciones y
disposiciones entre éstos se hacen vía Internet.
· Consumidor-Consumidor: esto se conoce como subastas por Internet, donde el consumidor ofrece a otro, sin mediar con una empresa, bienes y servicios.
Se efectivizan más rápidamente las transacciones.
Su aplicación hoy en día está al alcance de pequeñas y medianas empresas,
ya que puede utilizarse la infraestructura informáticaexistente .
Su aplicación requiere cambios de cultura organizacional.

Inicio de un negocio por Internet

Antes de emprender un sitio web que sea comercial, debemos analizar algunos
puntos, como por ejemplo:
· Iniciar este tipo de negocio es mucho más sencillo y económico que montarlo en
el mundo real, siempre y cuando se sepa lo que se está haciendo, de lo contrario,
se perderá tiempo ydinero.
· Algunos creen que basta con tener un sitio web y que los visitantes vendrán por
sí mismos y las ventas empezarán de inmediato. Esto es totalmente falso
Hace años que se hace evidente la migración de los consumidores desde los tradicionales locales especializados en la calle o centros comerciales, a sitios de comercio electrónico en Internet. En algunos casos son webs especializadas en lamateria, y otros son portales de los mismos comercios, pero la constante está en el consumidor, quien prefiere informarse sobre el producto, revisar opiniones de otros y realizar su compra, todo en línea y desde cualquier lugar. No obstante, la llegada de la geolocalización[->0] y la flexibilidad de la web móvil[->1], está abriendo un nuevo terreno intermedio entre el comercio online y el mundoreal, donde los comerciantes podrán sacar provecho del conocimiento sobre sus usuarios, para brindar una mejor experiencia.
Hoy en día, los consumidores resuelven sus inquietudes antes de comprar un producto leyendo blogs con reseñas, usan comparadores de precios para obtener el más bajo, encuentran ofertas en subastas, y finalmente realizan la compra a través de una transacción electrónica con suforma de pago predilecta, cerrando todo el círculo de sus compras de manera virtual. Gracias a la competencia, este proceso y sus herramientas fueron refinándose con los años, hasta lograr una experiencia superior a la que obtendríamos en una tienda real.
Por suerte, la misma tecnología que forzó este cambio de paradigma en el comercio continúa evolucionando, y esta vez podría volver a favorecer...