Administracion

Chiavenato, I. (2009). Gestión del Talento Humano. Tercera edición. México:  McGraw-Hill.
A partir de la lectura de la presentación sobre Bases de la Capacitación,  elabora ysube aquí un documento en Word con tus respuestas a las siguientes preguntas:
1.       ¿Qué es la capacitación? Es el proceso de enseñar a los empleados las habilidades básicasque necesitan para desempeñar sus puestos
2.      ¿Qué diferencia existe en capacitación y entrenamiento? La diferencia está en que la capacitación se orienta al presente, seenfoca hacia el cargo actual y en buscar mejorar las habilidades y capacidades relacionadas con el desempeño inmediato del puesto, mientras que el Entrenamiento es el proceso dedesarrollo de cualidades en los recursos humanos para habilitarlos, con el fin de que sean más productivos y contribuyan mejor a la consecución de los objetivosorganizacionales.
3.       ¿Cuáles son las cuatro etapas del proceso de capacitación? Defínela cada una.
1. Costo: Cuál ha sido el monto invertido en el programa de capacitación
2. Calidad:Qué tan bien cumplió con las expectativas
3. Servicio: Satisfizo las necesidades de los participantes o no
4. Rapidez: Qué tan bien se ajusto a los nuevos desafíos que sepresentaron
5. Resultados: Qué resultados ha tenido

4.       ¿Qué diferencia existe entre capacitación y desarrollo? La capacitación se orienta al presente, se enfoca hacia elcargo actual y en buscar mejorar las habilidades y capacidades relacionadas con el desempeño inmediato del puesto, mientras que el desarrollo se centra en los puestos de laorganización y en las nuevas habilidades y capacidades exigidas.
5.       Enumeras los métodos utilizados para la detección de necesidades de capacitación. A priori y posteriori