Administración = arte + ciencia + técnica

Algo sobre la toma de decisiones
A partir de lo dicho por Jeffrey Pfeffer, respecto de que “en el momento en que tomamos una decisión no es factible conocer su resultado o consecuencia” mepermito reflexionar sobre ese punto de la siguiente manera:

Partimos de la base de que una decisión es, sin dudas, una necesidad de elección entre dos o más alternativas o cursos de acción.Siendo así, quién toma una decisión, es decir, quién está optando por una alternativa, está descartando el resto de las posibilidades. En tal sentido, pareciera que hay una doble preocupaciónpara el decisor. La primera es si el curso de acción elegido tendrá los beneficios esperados; la segunda, el hecho de saber que una vez tomada la decisión, se habrá descartado el resto de lasposibles elecciones y sus potenciales resultados.

En base a lo dicho en el párrafo anterior, podemos decir que una decisión sí puede predecir algunas de sus consecuencias. Una de ellas es:lo que no será posible. Pensemos en alguien que debe decidir entre estudiar ciencias económicas o ingeniería y, opta por la primera alternativa. Sabe que esa decisión no le garantizará eltítulo universitario en alguna rama de la economía pero, de lo que sí estará seguro, es que no se recibirá de ingeniero.
De la misma manera, en los negocios, quién decide entre producir o comprara un tercero, sabe que si toma la primera opción, no tendrá que lidiar con un tercero. En consecuencia, hay mucha influencia de los efectos colaterales de las diferentes opciones, de losaspectos no deseados de una alternativa, los cuales influyen en la elección de otra. Esto es lo que comúnmente denominamos “el mal menor”.

En base a esto, se podría postular que: Una decisiónguarda incertidumbre respecto de los posibles resultados de las opciones en consideración, pero tiene absoluta certeza de que, lo que está abandonando en su menú de opciones, no sucederá.