Administración de la merca

Administración de la Mercadotecnia (Enfoque del proceso administrativo)

Conozca en qué consiste la administración de la mercadotecnia y cuáles son las fases que la componen...

Por: IvánThompson

En la actualidad, las empresas y organizaciones modernas necesitan más que antes de la mercadotecnia para alcanzar sus objetivos, por ejemplo, para lograr una determinada participación en elmercado, un "x" crecimiento, un determinado retorno sobre la inversión, un "x" nivel de satisfacción del cliente, entre otros.

Sin embargo, la implementación de las diferentes actividades de lamercadotecnia necesita de una adecuada administración y coordinación de sus herramientas, por lo que es fundamental que todo mercadólogo conozca en qué consiste la administración de la mercadotecnia y cuálesson sus diferentes fases, con la finalidad de que esté mejor capacitado para planificar, organizar, implementar y monitorear todas las actividades que desarrolle.
Definición de Administración de laMercadotecnia:

* Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", definen la administración de la mercadotecnia como "el proceso de planeación, organización, dirección y controlde los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como objetivos por parte de la organización".

* Philip Kotler, en su libro "Dirección deMercadotecnia", utiliza la definición de la American Marketing Asociation (de 1985), que dice: "La (administración de la) mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación deprecios, promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios para dar lugar a intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales" . Complementando ésta definición, Kotler afirma que"a la administración de la mercadotecnia le corresponde la función de influir en el nivel, la oportunidad y la composición de la demanda, de tal forma que contribuya a que la organización logre sus...