Administración De Los Recursos Humanos

• Administración de recursos humanos

“La administración de recursos humanos consiste en planear, organizar,
desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de promover el
desempeño eficiente del personal, al mismo tiempo que la organización
representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella
alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente
conel trabajo”.

La Administración de Recursos Humanos (ARH) es un área de estudios
relativamente nueva. El profesional de recursos humanos se encuentra en las grandes
y medianas organizaciones. La ARH se aplica a organizaciones de cualquier clase y
tamaño.

CARÁCTER MÚLTIPLE DE LA ARH
La ARH es un área interdisciplinaria: incluye conceptos de psicología industrial y
organizacional,sociología organizacional, ingeniería industrial, derecho laboral,
ingeniería de seguridad, medicina laboral, ingeniería de sistemas, cibernética, etc. En
general, los asuntos estudiados por la ARH abarcan una gran cantidad de campos de
conocimiento: se habla de la aplicación e interpretación de pruebas psicológicas y
entrevistas, tecnología del aprendizaje individual, cambio organizacional,nutrición y
alimentación, medicina y salud, servicio social, plan de carrera, diseño de cargos y
diseño organizacional, satisfacción en el trabajo, ausentismo y salarios y obligaciones
sociales, mercado, tiempo libre, calamidades y accidentes, disciplina y actitudes,
interpretación de leyes laborales, eficiencia y eficacia, estadísticas y registros,
transporte para el personal, responsabilidad en lasupervisión, auditoría y un sinnúmero
de temas bastante diversificados.
Los temas tratados por la ARH se refieren a aspectos internos de la organización
(enfoque endógeno de la ARH) y a aspectos externos o ambientales (enfoque exógeno
de la ARH). La figura 4.1 da una idea de las técnicas utilizadas en los ambientes
externos e internos de la organización.
Algunas técnicas de ARH se aplicandirectamente a las personas, que son los
sujetos de su aplicación; otras, como las resumidas en la figura 4.2, se aplican
indirectamente a las personas, bien sea a través de los cargos que ocupan o bien
mediante planes o programas globales o específicos.
Como se muestra en la figura 4.3, algunas técnicas de ARH apuntan hacia la
obtención y el suministro de datos, en tanto que otras son, en lofundamental,
decisiones que se toman con base en los datos.
Por otra parte, como lo ilustra la figura 4.4, la ARH puede referirse al nivel
individual o a los niveles grupal, departamental, organizacional e incluso ambiental de la
organización.

Figura 4.1 Algunas técnicas de ARH y su vinculación con los ambientes
externo e interno de la organización.

Figura 4.2 Técnicas de ARH aplicadasdirectamente a las personas o
indirectamente a través de los cargos ocupados o de los planes globales o
específicos.

Figura 4.3 Técnicas de ARH que suministran datos y decisiones de ARH basadas
en datos.

Figura 4.4 Los diversos niveles de referencia de la ARH.

CARÁCTER CONTINGENCIAL DE LA ARH
Para la administración de recursos humanos no hay leyes ni principios
universales. La ARHes contingencial, pues depende de la situación organizacional, del

ambiente, de la tecnología empleada por la organización, de las políticas y directrices
vigentes, de la filosofía administrativa predominante, de la concepción organizacional
acerca del hombre y de su naturaleza y, sobre todo, de la calidad y cantidad de los
recursos humanos disponibles. A medida que estos elementos cambian,varía también
la manera de administrar los recursos humanos de la organización. De ahí surge el
carácter contingencial o situacional de la ARH, cuyas técnicas no son rígidas ni
inmutables, sino altamente flexibles y adaptables, y sujetas a un desarrollo dinámico.
Un modelo de ARH que tiene éxito al aplicarlo a una organización en determinada
época, quizá no lo tenga en otra organización, o...