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NORMA TÉCNICA
COLOMBIANA

NTC-ISO
9001
2008-11-14*

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
REQUISITOS

E:

QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS. REQUIREMENTS

CORRESPONDENCIA:

esta norma es idéntica (IDT) a la norma
ISO 9001:2008 (traducción oficial)

DESCRIPTORES:

gestión de la calidad; sistema de la
calidad;
gestión
por
procesos;
administración de la calidad.

I.C.S.: 03.120.10Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)
Apartado 14237 Bogotá, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435

Prohibida su reproducción

Tercera actualización
*Reaprobada 2009-09-30
Editada 2009-09-30

PRÓLOGO

El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo
nacional de normalización, según el Decreto2269 de 1993.
ICONTEC es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental
para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el
sector gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivas en
los mercados interno y externo.
La representación de todos los sectores involucrados en el proceso deNormalización Técnica
está garantizada por los Comités Técnicos y el período de Consulta Pública, este último
caracterizado por la participación del público en general.
La NTC-ISO 9001 (Tercera actualización) fue ratificada por el consejo directivo de 2008-11-14 y
Reaprobada en el Consejo Directivo de 2009-09-30 teniendo en cuenta el CORRIGENDUM
TÉCNICO 1 a la Norma ISO 9001:2008 preparado por elComité Técnico ISO/TC 176, Gestión
y aseguramiento de la calidad, Subcomité SC 2, Sistemas de la Calidad.
Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.
A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a
través de su participación en el Comité Técnico 10Gestión y Aseguramiento de la Calidad.
AGENCIA PRESIDENCIAL PARA LA
ACCIÓN SOCIAL Y LA COOPERACIÓN
INTERNACIONAL - ACCIÓN SOCIAL
ALFA SERVICIOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
ALMACENES GENERALES DE DEPÓSITO
-ALMAGRARIO- S.A.
ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A.
ALTHVIZ Y CÍA. CONSULTORES LTDA.
AMCOR PET PACKING DE COLOMBIA S.A.
ASINAL LTDA.
ASISTENCIA TÉCNICA PARA LA CALIDAD
Y LA COMPETITIVIDADLTDA. -ASTEQBÁSCULAS CONTINENTAL
BUREAU VERITAS CERTIFICACIÓN
C.I. DISAN S.A.
CAJAS Y SUPLEMENTOS CAMPO ELÍAS
LÓPEZ
CÁMARA DE COMERCIO DE CALI
CABLES
DE
ENERGÍA
Y
DE
TELECOMUNICACIONES S.A.
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR
-COMFENALCO- SANTANDER
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR
-COMPENSAR-

CHALLENGER S.A.
CODENSA S.A. ESP
COLEGIO GIMNASIO FEMENINO
COMPAÑÍA COLOMBIANA DE CERÁMICASS.A. -COLCERÁMICACONCALIDAD LTDA.
CONCONCRETO S.A.
COOPERATIVA COLANTA LTDA.
COOPERATIVA VIGILANTES STARCOOP
LTDA.
CORPORACIÓN EDUCATIVA MINUTO DE
DIOS -CEMIDCORPORACIÓN DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
PARA EL DESARROLLO DE LA INDUSTRIA
NAVAL, MARÍTIMA Y FLUVIAL
CSG LTDA.
ECOPETROL S.A.
ECSI S.A.
ENZIPAN DE COLOMBIA LTDA.
EXPRESS DEL FUTURO S.A.
FÁBRICA
DE
HARINAS
DE
CENTROAMÉRICA S.A.-ACASAFÉNIX SOLUCIONES AMBIENTALES LTDA.
FLEXO SPRINGS S.A.

G Y G SUCESORES LTDA.
GASES DEL LLANO S.A. E.S.P.
GEOMATRIX S.A.
GRUPO ACCIÓN PLUS
GRUPO SIS LTDA. - SERVICIOS INTEGRALES
DE SOAT
HOLCIM COLOMBIA S.A.
ICOLLANTAS MICHELIN
INDUSTRIA DE ALIMENTOS ZENÚ S. A.
INLAC COLOMBIA
INTERTEK INTERNATIONAL LIMITED
INVERSIONES FARPEG & CÍA LTDA.
LAFAYETTE S.A.
LEXCO S.A.
PARQUES YFUNERARIAS S.A.
-JARDINES DEL RECUERDO
PROFESIONALES EN DEPORTE
-PRODEPORT LTDA.
PROFESIONAL INDEPENDIENTE - MARÍA
DEL ROSARIO VELÁSQUEZ R

PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A.
PROVEEDORA METALMECÁNICA LTDA.
QMS ASESORES
QUALITAS INGENIERÍA LTDA.
SENA CENTRO DE GESTIÓN DE CALIDAD
SGS COLOMBIA
SHELL COLOMBIA S.A.
SIKA COLOMBIA S. A
SIEMENS S.A.
SMS CALIDAD & PROCEDIMIENTOS
SOANSES LTDA....