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Trabajo Práctico Nº 7: Dirección

Caso: Campbell SA

Ramiro Ingouville, es director de la firma CAMPBELL SA dedicada al diseño de software a medida para empresas. Ramiro le ha comentado a suamigo Jorge Nàpole (consultor de empresas) lo siguiente: “Nuestras reuniones de equipo gerencial son un desastre. Somos todos profesionales exitosos y de distinguida trayectoria, pero cuando nosjuntamos en nuestra reunión semanal, nos convertimos en una máquina de perder tiempo. El problema es que hay personalidades fuertes y graves problemas de comunicación. Lo que más me preocupa es que realmenteestamos pasando por un momento de crisis y no podemos concretar una rápida salida”.

Para diagnosticar el problema y encontrar posibles soluciones, Ramiro invitó a Jorge (en calidad de asesor) aque asistiera a la próxima reunión gerencial.

Llegado el día, se encontraban en la sala de reuniones Ramiro Ingouville y los seis principales gerentes dependientes de él.

A continuación se resumeuna serie de cuestiones detectadas por Jorge durante la realización de la misma.

Respecto a la empresa:

Evidentemente existían problemas de comunicación entre las áreas de Ingeniería de software(producción) y la de Marketing. A la empresa se le estaba dificultando acceder a nuevos mercados por las diferencias entre estas dos áreas de la empresa.

Quien está a cargo de I+D (Investigacióny desarrollo) notaba desmotivación en su equipo de trabajo, así lo había manifestado en reiteradas reuniones. Por las conversaciones que el Director de la compañía había mantenido con miembros dedicho equipo, los inconvenientes pasarían por la falta de incentivo y de cesión de iniciativa del responsable hacia el equipo, además, éstos manifestaban estar incómodos con el estilo de dirección que locaracterizaba: estricto y hasta a veces incomprensible para con sus conducidos.

Existían áreas con serias diferencias, producto de discusiones en reuniones anteriores que no habían culminado en...
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