admon

7

Semestre 7

Semestre 7

Tabla de contenido

Página

Presentación
Programa general
Auditoría de gestión

1

Incertidumbre y contradicción

2

Auditoría: un instrumento de vital importancia para la
Dirección

5

Momento determinante para la auditoría

6

Pretensiones de la auditoría de gestión

11

Beneficios de la auditoría de gestión

15

Resumen

18Bibliografía recomendada

19

Párrafo nexo

19

Semestre 7

Copyright©1999 FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN
Facultad de Administración de Empresas.
Sistema de Educación Abierta y a Distancia.
Santa Fe de Bogotá, D.C.
Prohibida la reproducción total o parcial sin autorización
por escrito del Presidente de la Fundación.
La redacción de este fascículo estuvo a cargo de
MARTHALUCIA AMADOR
HUMBERTO VALERO
LUIS IGNACIO LOPEZ
CARLOS MOLINA
Sede Santa Fe de Bogotá, D.C.
Diseño instruccional y orientación a cargo de
MARIANA BAQUERO DE PARRA
Diseño gráfico y diagramación a cargo de
SANTIAGO BECERRA SAENZ
ORLANDO DIAZ CARDENAS
Impreso en: GRAFICAS SAN MARTIN
Calle 61A No. 14-18 - Tels.: 2350298 - 2359825
Bogotá, D.C., Abril de 2004

Semestre 7

Presentación
Enel cambiante entorno empresarial, los procesos de globalización de
las economías, el constante ritmo de cambio y la innovación continua
enfrentan a las organizaciones a nuevos modelos de redistribución de
sus recursos con el objeto de conseguir una mayor competitividad y el
logro de sus metas y planes.
En la actualidad palabras como cambio de políticas, flexibilidad y
adaptabilidad seconstituyen en aspectos claves para la organización,
su crecimiento, desarrollo y perfeccionamiento.
Los recursos humanos se constituyen hoy en día en los activos más
valiosos e importantes para cualquier empresa moderna, no sólo por su
grado de rendimiento sino por su verdadera capacidad en el desarrollo
de las actividades y crecimiento de la empresa.
Por ello se pretende despertar la concienciadel empresario y sus
directivas en torno al manejo de los recursos humanos partiendo desde
la dirección general hasta aquellos cargos operativos cuya medición de
desempeño es en algunas oportunidades “injusta” con la gestión
realizada.
Esta toma de conciencia nos debe permitir analizar la gestión de
nuestra empresa de una manera más racional, con unos objetivos
claros y sobre todo conlineamientos y metas diseñadas para el
beneficio de la organización.

Semestre 7

Semestre 7

Programación general

Auditoría de gestión
Incertidumbre y contradicción
Auditoría: Un instrumento de vital importancia para la dirección
Momento determinante para la auditoría
Pretensiones de la auditoría de gestión
Beneficios de la auditoría de gestión
Autoaprendizaje 4 horas
Fascículo 1Administración por signos vitales
Indicadores de gestión
Necesidades a considerar para implementar indicadores de gestión
Metodología general para indicadores de gestión
Indicadores y planeación estratégica
Interpretación del valor de los indicadores
Autoaprendizaje 4 horas
Fascículo 2
Nuevas estructuras para entornos cambiantes
Nuevas estructuras para nuevos planteamientosResponsabilidad y cambio
Cambio - Ciclo natural
Aceptación de la resistencia
Mejora en las políticas de manejo de personal

Semestre 7

Autoaprendizaje 4 horas
Fascículo 3
Mantenimiento y mejora de la organización
Desarrollo organizacional y cambio
Aprovechamiento continuo de la experiencia
Autonomía y empoderamiento
Formación de equipos de trabajo
Autoaprendizaje 4 horas
Fascículo 4
Motivar lafuerza de trabajo
Clima óptimo
Fomentar la creatividad
Premiar la innovación
Creatividad para el futuro
Autoaprendizaje 4 horas
Fascículo 5
Desarrollo organizacional
Definiciones
Desarrollo organizacional
Premisas de cambio
Guía de factores para el diagnóstico
Enfoque empresarial
Autoaprendizaje 4 horas
Fascículo 6

Semestre 7

Gestión y calidad
Concepto integrado de Calidad...