Aeropuerto VHSA
































Introducción

El aeropuerto de Villahermosa es una clave importante para el funcionamiento adecuado de las entradas y salidas del estado o del país. Es por eso que elegimos esta empresa, al presentarnos con el gerente general el Ing. Oscar Pérez Torres muy amable nos invito a sentarnos y con agrado nos contesto cada una de nuestraspreguntas.

El aeropuerto tiene como base fundamental el prestarle un servicio de calidad a los aeroportuarios que viajan a nuestra ciudad ya sea por viaje de negocios, de placer o por turismo. Su organización cuenta con muchas normas adecuadas para el funcionamiento exacto del aeropuerto y esto hace que su estructura este muy bien distribuida y organizada al momento de utilizarla. Desde queentras al aeropuerto se observa el funcionamiento exacto, desde el personal de seguridad que se encuentran en cada puerta, como el personal de atención a clientes. El mantenimiento que le dan al aeropuerto para que este limpio y que todo funcione correctamente.

Es así que con cada respuesta fuimos entendiendo un poco mas acerca de cómo funciona correctamente todo, así como al igualinformación que no conocíamos, como por ejemplo los certificados que posee el aeropuerto, los lineamientos que cumple como parte fundamental en la llegada de nuevas empresas a Tabasco y como influye en el si aceptan establecerse o no.

Su historia muy interesante del como inicia el Aeropuerto siendo una empresa gubernamental y la vuelven privada gracias a que era mayor la demanda de los clientes ya queal principio era algo exclusivo el poder viajar, pero gracias a que se volvió privado todo mejoro para el utilizamiento del mismo.





1.– Razón Social

Aeropuerto de Villahermosa S.A de C.V.

2.- Objeto de la empresa

Prestación de servicio aéreo para la sociedad.

3.- Filosofía Institucional

Hacer que los pasajeros durante sus viajes los realicen con el mayor placerposible y con los mas altos estándares de seguridad y de calidad.

4.- Estructura Organizacional de la empresa

* 3 áreas básicas
· Administración : Finanzas, personal, nominas, contratos comerciales.
· Mantenimiento: Infraestructura operativa.
· Seguridad: alta seguridad, dedicada a la administración de todos los controles de seguridad del aeropuerto.

5.- Especialización o Giro de laempresa

Administración de concesión y garantizar prestación de servicios aeroportuarios con seguridad.

6. – Historia
Nacieron como rama del gobierno federal, década de los 90 determinaron que era necesario concesionar y rentar el espacio para poder administrar el aeropuerto. En1999 otorgan el aeropuerto privado a Villahermosa que hasta el día de hoy el que se esta administrando.
Desde eseentonces el aeropuerto a iniciado un proceso de renovación constante, se remodelaron las instalaciones y los equipos, con una nueva filosofía de una empresa privada que siempre esta buscando brindarle los mejores servicios en la gestión de la calidad hacia los aeroportuarios.
El grupo privado estuvo formado por tres partes, había un socio español, un socio francés, un socio danés y un sociomexicano. Hoy en día solo quedan dos socios mexicanos.
7.- Clientes o Mercado
Ofrecen servicios aéreos, todos los pasajeros son clientes que vienen a la ciudad de Villahermosa ya sea por viaje de negocios, turismo o de placer. Hoy en día trascendemos en el mercado aunque varia un poco en las diferentes temporadas de año un 70% es viajes de negocios y un 30% de placer o turismo.

8.- ProveedoresEl aeropuerto no tiene consumibles muy altos, se tienen consumos de agua, de servicios de comunicaciones pero como tal no se prestan servicios. Por ejemplo los restaurantes, las cafeterías que se encuentran ubicadas aquí en nuestras instalaciones es otro tipo de servicio no es de proveedores ya que se les renta el espacio. Realmente no se tiene una conformación de proveedores de consumibles...