Agencia de viajes




Materia: AGENCIA DE VIAJES

LICENCIATURA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURISTICAS

Agencia de Viajes
Objetivo general de la asignatura
Cuando el alumno finalice el estudio del presente curso:
Tendrá los conocimientos necesarios para explicar la importancia de las agencias de viajes como intermediarios entre los prestadores de servicios y el turista, tomando en cuanto los aportes quemundialmente han efectuado y continúan realizando estas empresas en beneficio del turista por medio de su labor.
Identificara las funciones del agente de viajes
Describirá los lineamientos y necesidades para establecer una agencia de viajes
Nombrara los principales medios de transporte de pasaje y su relación con las agencias de viajes.
Temas y Subtemas
1.- Agencias de Viajes
1.1.1Aportaciones
Definición de agencia de viajes
Objetivo de las agencias de viajes
Funciones de las agencias de viajes
Importancia de las agencias de viajes en el ámbito turístico



2.- Clasificación de las agencias de viajes
2.1 Magnitud de operación
2.2 Tipo de mercado
2.3 Carácter administrativo
2.4 Organigrama de una agencia de viaje
2.4.1 Descripción de puestos
3.- Permisos yRequisitos básicos para la operación de una agencia de viajes
3.1 permisos y procedimientos ante organismos y dependencias gubernamentales
3.2 Requisitos y documentación para la aprobación ante la asociación internacional de tráfico aéreo
3.3 Condiciones comerciales entre los prestadores de servicios y una agencia de viajes
4.- Organismos de Turismo
4.1 Secretaria de Turismo
4.2 AsociaciónMexicana de Agencia de Viajes
4.3 Organización de aviación Civil Internacional
4.4 Asociación Internacional de Transporte Aéreo
4.5 Federación Universal de Asociaciones de Agencia de Viajes
5.- Formatos de Agencia de Viajes
5.1Tarjeta de Reservaciones aéreas
5.2 Boletos aéreos
5.3 Recibo de Comisión
5.4 Plan simplificando bancario (BSP)
6.- Manuales y Revistas
6.1 Guía oficial deaerolíneas
6.2 Revista guía aérea
6.3 Turistampa
6.4 Folletos Turísticos
7.- Transportación
7.1 Transportación Terrestre
7.1.1 Servicio de Automóvil
7.1.2 Servicio de Ómnibus
7.1.3 Servicio Ferroviario
7.2 Transportación Acuática
7.2.1 Transportación Marítima
7.2.2 Transportación Fluvial
7.2.3 Transportación Lacustre
7.3 Transportación Aéreo
7.3.1 Tramites al abordar
7.3.2 Anunciosa Pasajeros
7.3.3 Servicios a bordo










Antecedentes
Al hablar del negocio turístico y, en especial de las agencias de viajes tenemos que comenzar necesariamente por referirnos a los precursores del, quienes muchísimo tiempo antes de que el turismo se manifestara como un importe fenómeno social capaz de generar beneficios económicos y sociales para la comunidad receptora, yaactuaban con éxito en el comercio de esta actividad.
Lógicamente, tenemos que comenzar por referirnos a Thomas Cook y Henry Wells, quienes por rara coincidencia, comienzan sus actividades profesionales en este campo en 1841. El primero de los citados, en Inglaterra, y el segundo, en Estados Unidos de América.
Es mucho, en realidad, lo que el turismo les debe tanto a Thomas Cook y Henry Wells,fundadores del Thomas Cook y Sons y de la American Express Compaña, respectivamente, esta última fundada en 1850.
De manera especial a Thomas Cook, a quien se le reconoce como el primer agente de viajes profesional, dedicado de tiempo completo al ejercicio de su actividad.
Son innumerables los aportes que Cook, en su calidad de agencia de viajes, realizo a favor del desarrollo del turismo, por loque solo destacaremos aquí aquellos que por, su relevancia, tiene una mayor significación para el tema que nos ocupa.
Con ocasión de la primera Exposición Universal, que tuviera lugar en la ciudad de Londres en 1851 y a la que asistieron alrededor de seis millones de visitantes, se calcula que no menos de 16500 personas hicieron uso de los servicios ofrecidos por Cook para los arreglos de...