agencia de viajes

1. Introducción y Antecedentes
1.1 Justificación de la idea
1.2 Descripción
1.3 Información general de los accionistas
1.4 Imagen
1.5 Logotipo de la Empresa
1.6 Descripción de las áreas de la empresa

2. Aspectos Fundamentales
2.1 Misión
2.2 Visión
2.3 Objetivos y Filosofía
2.4 Análisis FODA
2.5 Organigrama empresarial

3. Análisis del Mercado
3.1 Análisis y comparación delmercado
3.2 Características del mercado
3.3 Necesidades o requerimientos del mercado
3.4 Plan de integración al mercado
3.5 Giro Empresarial
3.6 Análisis de la competencia
3.7 Tabla de comparación de productos y/o servicios
3.8 Escenarios

4. Ubicación e Instalaciones
4.1 Ubicación geográfica
4.2 Instalaciones y características
4.3 Terreno
4.4 Mobiliario y equipo
4.5 Monto del capital einversión

5. Conclusiones

6. Anexos


INTRODUCCIÓN Y ANTECEDENTES
Las agencias de viaje surgen a raíz de la necesidad del hombre de transportarse a distintos lugares por cuestiones de trabajo, pero también por cuestiones turísticas esta ha sido la primera de ellas surge es una compañía británica Cox & Kings, creada en 1758, es la agencia de viajes más antigua del mundo y Thomas Cook uno desus más notables pioneros, por su planificación desde 1841 de excursiones religiosas en grupo.
Una agencia de viajes es un negocio cuya función es organizar y vender productos turísticos. En el desempeño de esto se puede tratar directamente con los clientes o bien vender los productos a otras agencias que los venderán al cliente final. Los productos turísticos pueden ir desde un simple viajehasta un paquete de viajes completo, que incluirá además del viaje la estancia en hoteles, reservas de automóviles, transporte por tierra y por mar, cambio de monedas, trámites legales, entre otros servicios.
Es así como también una agencia de viajes al ser una empresa turística dedicada a la intermediación , organización y realización de proyectos, planes e itinerarios, elaboración y venta deproductos turísticos entre sus clientes y determinados proveedores de viajes , ofrece también los servicios de transporte tanto en aerolíneas, cruceros, servicio de alojamiento en hoteles y en cualquier otros sitio que requiera el cliente para su alojamiento como cabañas entre otros, con el objetivo de poner los bienes y servicios turísticos a disposición de quienes deseen y puedan utilizarlos.Justificación de la idea
En el mundo, así como en México las pequeñas, medianas y grandes agencias de viaje contribuyen en gran medida al desarrollo del país, estas se encuentran en un mundo competitivo debido al incremento y de manda tanto en sector público y privado, es decir en turismo y viajes por negocios en distintas empresas, por lo que los consumidores hoy en día se han vuelto más exigentespara satisfacer sus necesidades con características muy específicas.
La existencia de distintas agencias de viaje y de los servicios que ofrecen en varias de ellas el servicio es muy costoso para distintas clases sociales y alguno de los que tienen menor precio que se vuelve en accesible el servicio no siempre es de buena calidad por lo que nuestra agencia busca dar un servicio óptimo y deexcelente condiciones a todo el público en general adaptándonos al presupuesto pero siempre brindando un servicio de calidad.
Lo que ha motivado a esta nueva agencia es que para crear diferenciación entre las agencias de viaje es la identificación de sus necesidades en su mercado meta así como en el mercado de un buen servicio y trato hacia el turista, el ejecutivo y personas en empresas que se dedicanal negocio tanto nacional como internacional y la demanda que este tiene al adquirir un paquete de viaje.
Para nosotros como agencia es importante satisfacer al cliente ya que de ello depende que nuestra agencia gire en aumento y así al dejar satisfecho al cliente obtendremos mayor posicionamiento en el mercado del turismo.
Objetivo general.
Brindar un servicio de calidad, satisfacer y...