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Páginas: 4 (905 palabras)
Publicado: 17 de febrero de 2013
La comunicación
La mala comunicación es la que trae conflictos entre las personas.
La comunicación de una persona a otra se puede transmitir información e ideas, aunque también debe serentendida; por lo cual la comunicación abarca la transferencia y comprensión de significado.
Las funciones de la comunicación:
1) control: sirve para controlar de diferentes maneras la conducta; lacomunicación informal controla el comportamiento.
2) Motivación: la comunicación fomenta la motivación y mejorar el desempeño de la persona.
3) Expresión emocional: Éste es un mecanismo por el cualmanifiestas sus frustraciones y sentimientos de satisfacción.
4) Información: ofrece la información, facilita la toma de decisiones.
El proceso de la comunicación.
Para que haya comunicaciónse necesita un mensaje que vaya a transmitirse, el resultado es la transferencia de una persona otra.
El canal es por el cual pasa el mensaje, lo elije el emisor que sea formal o informal.
El canalformal transmite el mensaje éste lo determina las actividades profesionales.
El canal informal lo determina el carácter personal o social.
Dirección de la comunicación.
Este puede influir ensentido vertical u horizontal; el sentido vertical tiene 2 direcciones: descendiente y ascendiente.
Descendiente: pasa a nivel inferior; así como dar instrucciones; pero la comunicación descendiente notiene que ser de palabra ni en persona.
Ascendiente: esta va dirigida al nivel superior, sirve para la retroalimentación a los superiores, los administradores recurren a esta comunicación para dar asaber cómo mejorar las cosas.
Horizontal: esta comunicación tiende a darse en un mismo nivel o mismo rango.
La comunicación interpersonal
Hay 3 métodos básicos: comunicación oral, escrita, y noverbal.
1) Comunicación oral: se lleva a cabo en 2 personas o discusiones en grupo, este tiene ventajas como: la velocidad y la retroalimentación, sus desventajas son cuando el...
La mala comunicación es la que trae conflictos entre las personas.
La comunicación de una persona a otra se puede transmitir información e ideas, aunque también debe serentendida; por lo cual la comunicación abarca la transferencia y comprensión de significado.
Las funciones de la comunicación:
1) control: sirve para controlar de diferentes maneras la conducta; lacomunicación informal controla el comportamiento.
2) Motivación: la comunicación fomenta la motivación y mejorar el desempeño de la persona.
3) Expresión emocional: Éste es un mecanismo por el cualmanifiestas sus frustraciones y sentimientos de satisfacción.
4) Información: ofrece la información, facilita la toma de decisiones.
El proceso de la comunicación.
Para que haya comunicaciónse necesita un mensaje que vaya a transmitirse, el resultado es la transferencia de una persona otra.
El canal es por el cual pasa el mensaje, lo elije el emisor que sea formal o informal.
El canalformal transmite el mensaje éste lo determina las actividades profesionales.
El canal informal lo determina el carácter personal o social.
Dirección de la comunicación.
Este puede influir ensentido vertical u horizontal; el sentido vertical tiene 2 direcciones: descendiente y ascendiente.
Descendiente: pasa a nivel inferior; así como dar instrucciones; pero la comunicación descendiente notiene que ser de palabra ni en persona.
Ascendiente: esta va dirigida al nivel superior, sirve para la retroalimentación a los superiores, los administradores recurren a esta comunicación para dar asaber cómo mejorar las cosas.
Horizontal: esta comunicación tiende a darse en un mismo nivel o mismo rango.
La comunicación interpersonal
Hay 3 métodos básicos: comunicación oral, escrita, y noverbal.
1) Comunicación oral: se lleva a cabo en 2 personas o discusiones en grupo, este tiene ventajas como: la velocidad y la retroalimentación, sus desventajas son cuando el...
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