AGENTES DE VIAJES HACEN MAL USO DE GLOBALIZADORES



AGENTES DE VIAJES HACEN MAL USO DE GLOBALIZADORES
Investigación de campo
El día miércoles, realice una investigación de campo en donde me di a la tarea de indagar más allá de lo que las Agenciasde Viajes hacen con los globalizadores.
La Agencia de Viajes Sun & Moon que se encuentra sobre la Av. Tulum, dentro del mercado Kiwwi, tuvo hace unos meses atrás incongruencias con 3 de sus clientesamericanos del Hotel Solaris luego de enterarse que unos de sus empleados hiciera un trato con unos de sus proveedores de vender un tour a de pesca a Isla Mujeres por 150 dls por persona, haciendocreer al administrador de dicha agencia que le para ese tour le darán un yate en 180 dls y que podía tener una ganancia de más. El día del tour, llegan a buscar a los clientes en un barco de pescadoresdiciendo que el yate los esperaba al llegar a Isla Mujeres, los clientes accedieron a ir confiando en que era verdad. Llego el término del tour y los van a recoger para llevarlos al hotel y losclientes indignados expresaron su mala experiencia, reclamando respuestas. El administrador termino pagando más de la cuenta, todo porque un agente de viaje, estafo a unos clientes a través del globalizadorutilizando esas herramientas en donde te da el precio, sabiendo que tipo de servicio le iban a ofrecer y que no era lo que en el globalizador venía señalado.
Como obtuve la información:
Hice creer aladministrador de la agencia que estaba interesada en un circuito a Chiapas para 10 persona de la Universidad del Caribe, para este 30 de Marzo, quedamos de acuerdo en que me enviaría cotizaciones dedos paquetes. Por siguiente le pregunte que si como Agencia de Viajes había tenido una incongruencia con su labor de sus Agentes de Viajes para con los clientes, que por siguiente me respondió lo antesmencionado, recalcando que eso no es tolerable y más para las agencias constituidas ante la ley, aclarando que el trabajador fue dado de baja de la empresa indefinidamente.


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