Aguas bezoya
A) ¿Qué tipo de producto es el agua Bezoya Premium?
És un producto tangible, no es un producto duradero, se puede calificar como perecedero y de consumo inmediato.
Clasificación: Producto dirigido al consumidor final. Producto de compra esporádica y
organizacional.
Dimensionalidad: Necesidad de satisfacer. (La sed, transmitir una imagen de estatus,
de diferenciación…
Producto real: Agua en una botella de cristal.
Producto ampliado: Máquinas suministradoras 24h en las calles, posibilidad de bajar
precios solo rellenando la botella.
B) Atendiendo a esta variedad de agua Bezoya Premium, ¿cuáles son los
componentes del producto? ¿Creéis que todos los componentes tienen la misma
importancia?
El término de componentes del producto hace referencia:
• Diseño: Diferente, atractivo, diferenciado del resto de competidores, diferentes
tamaños, botellas de cristal, para todo los públicos…
• Calidad del producto: Un producto bajo en sodio para los más pequeños, una
buena composición de agua.
• Marca: La marca es una marca muy conocida en todo el país, como es la marca
Leche Pascual, marca muy potente y de calidad. Tiene ventajas adquirida y
reconocida. Fácil promoción de su producto. Es una marca que se reconoce.
• Servicio al cliente: Tienen una gran experiencia con productos de primera
necesidad, es decir, tienen una gran madurez y una gran experiencia que hace
que en este punto, tienen ventajas contra sus componentes directos.
El servicio al cliente de Bezoya Premium está orientado a aquel segmento que
esté dispuesto a pagar un precio más alto, para una mayor calidad y servicio,
proporcionando un alto “standing” en términos...
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