alineamiento estratégico ferreteria

TRABAJO DE ALINEAMIENTO


1.- Explicación o descripción del Caso a analizar:


BREVE RESEÑA HISTÓRICA

Sociedad Agrícola Huisfquenco y compañía, comenzó en el año 1970 siendo propietarios de esta “Dos Alamos” empresa. Posteriormente es vendida a 25 agricultores, donde quisieron formar una cooperativa pero como todos sus socios era de una muy buena situación económica paso a tomar elnombre de AGRICOLA VILLARRICA en el año 1971.

En este mismo año se escoge una directiva dentro de la cual eran participes:

-        Mario Cortés

-        Recaredo Figueroa

-        Andres Bentjerodt



Luego en el año 1990 de esto la empresa pasa a quedar a cargo de un solo un socio él cual se hace cargo del 100% del capital.

Hoy por hoy lleva por nombre, Sociedad AgrícolaHuisquenco y compañía Ltda.

La empresa cuenta con 60 trabajadores aproximadamente, entre ellos, se encuentran:

Vendedores
Vendedores en terreno
Cajeras
Guardia
Distribuidores
Encargado de bodega
Contador
Secretarías
Administrativos
Veterinario

Cabe destacar que la empresa pertenece a La Red Materiales y Soluciones (MTS) en lo que respecta la zona sur, red que tiene por objetivounir a las ferreterías más importantes del país

La empresa se encuentra ubicada en Aviador Acevedo 801 Villarrica.

Los principales competidores de la empresa son:

Home center Sodimac
Proalam
Ferreteria la nueva
Entre otras


Visión


Cada cliente que requiera soluciones en los rubros que atendemos nos elegirá, confiando en recibir un servicio de excelencia basado en el compromiso,la honestidad del conocimiento y la atención cercana.

Nuestra organización se destacó por su rapidez, coordinación, y alta capacidad de adaptación a los cambios, constituida por personas que siempre buscan ser mejores, aportando a la organización y a la comunidad que sirve.
Nuestra empresa trasciende generaciones juntos todos crecemos.}


Misión

No tieneDescripción del problema


Mediante una encuesta de Clima laboral a un porcentaje de trabajadores y una entrevista presencial a Elena Parra Barrera primera vendedora de la empresa, con 42 años en la empresa, se analizará cuáles son las reales causas del problema que genera la situación actual de la empresa.

2.- Potenciales causas, fuentes de desalineamiento y el impacto que provoca:La principal fuente de desalineamiento que se pudo identificar, es la fuerte incoherencia entre lo que la empresa hace y dice, ya que contrasta con lo que creen los trabajadores, es decir, según los resultados obtenidos podríamos decir que tenemos dos visiones totalmente diferentes, por un lado tenemos la visión que presentan los gerentes, y por otro lado está la opinión que tienen los empleaosrespecto a lo que platean sus jefes,

“…Los trabajadores que actúan y trabajan en un total desorden y desorganización, ya no hay motivación en nosotros, creemos que la empresa esta quebrando” dice nuestra entrevistada Elena Parra Barrera trabajadora con 42 años de trabajo en la empresa”


Por lo tanto podríamos decir que esta visión no se adapta a la identidad de la empresa, ya que tieneuna cultura totalmente distinta, los trabajadores no se sienten identificados.

¿Por qué se produce este desalineamiento?

En base a las encuestas y entrevista realizada a la empresa Agrícola Huisfquenco y compañía generamos las siguientes hipótesis:

“Los empleados poseen bajos sueldos”

Los empleados de esta empresa en su gran mayoría no se encuentran conformes con el salario percibido,en la encuesta realizada del 100% de las personas encuestadas el 39% declara no recibir un sueldo acorde con su trabajo, el 38% dice que depende y solo el 8% declara  estar conforme.

De acuerdo a la entrevista una de las razones del descontento de los trabajadores son sus bajos sueldos versus la exigencia en ventas en forma mensual. Ya que el sueldo se compone de el sueldo minimo base, más...