ama de llaves

Páginas: 2 (385 palabras) Publicado: 10 de febrero de 2014
Funciones de los empleados del departamento de ama de llaves
INSPECTORAS: Se encargan de supervisar l trabajo que realizan las camareras, el numero de inspectoras depende del número dehabitaciones que tenga el hotel, pero suele haber una supervisora por cada dos pisos. La mayoría de los hoteles suele contratar a empleados del sexo femenino para esta tarea.
CAMARERAS: Se encargan de hacer ycambiar las camas, sacudir el mobiliario, asear los pisos y aspirar las alfombras, lavar los baños, reemplazar los blancos, adicionalmente reportan al ama de llaves cualquier daño que detecten y quenecesite reparación. Dependiendo la operación la camarera tiene bajo su responsabilidad el aseo de 10 a 20 cuartos diariamente.
Aun cuando las camaristas tienen un contacto muy limitado con el huésped,estos suelen pedir que les hagan su cuarto en un momento determinado o también pueden indicarles a las camareras que no se molesten. En algunos hoteles las camareras recogen y entregan la ropa de loshuéspedes a la lavandería y el vallet, y en otros hoteles con mas lujo las camareras se encargan de cambiar diariamente las cobijas.
JEFE DE MOZOS: es quien supervisa a los mozos, quienes realizanlas tareas más pesadas como lavar los vidrios, lavar las alfombras, cambio y limpieza de cortinas, limpieza de las áreas públicas del hotel, pulen el metal, etc.
Los mozos también ayudan en otrasactividades como suministrar a los huéspedes ganchos de ropa adicionales para sus prendas, cunas para infantes, etc.
LAVANDERIA Y TINTORERIA: esta sección es también un renglón muy importante bajo eldominio del ama de llaves. El personal está integrado por lavadoras, planchadoras, costureras y valets.
Este importante renglón involucra una gran actividad, ya que diariamente en un hotel se lavancintos o miles de sabanas, toallas, manteles, cortinas, etc. El valet debe ofrecer un servicio rápido y eficiente ya que es quien se encarga de recoger la ropa sucia de los huéspedes y llevarla a...
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