Amazon

Jeffrey Bezos de 34 años, fundó en 1995 en Seattle, Washigton a Amazon.com, un comercio de libros por Internet.
En 1994, Jeff Bezos dejó su trabajo y le dijo a su esposaque empaquetara todo. Tomaron el coche, el ordenador portátil y su perro y se detuvieron en Seattle. Allí alquilaron una casa y crearon la librería más grande del mundo:Amazon.
Amazon.com cuyo nombre está inspirado en Amazonas, el río más largo del mundo.
Amazon.com comenzó como una librería online, pronto se diversificó en diferentes líneasde productos, añadiendo DVDs, Cds de música, sotware, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida y más. Pero Bezos aún tiene una aspiración suprema, una nueva visión:ser la mayor tienda del planeta.
Lo que hace que Amazon sea un gigante son los detalles. Aparte de su tremenda línea de productos, la compañía intenta por todos los mediospersonalizar la experiencia de compra del cliente.
Las técnicas de marketing usadas por Amazon para personalizar la experiencia del visitante, es quizá el mejor ejemplo delacercamiento que tiene la compañía a sus ventas: Conoce a tu cliente muy, muy bien.
Cuando se llega a la página de Amazon, no solo encontrarás ofertas especiales y unaamplia gama de productos, sino algunas recomendaciones que van dirigidas expresamente al que les visita. Si se permite que Amazon aloje una cookie en el ordenador, se recibentoda clase de consejos, como por ejemplo recomendaciones basadas en anteriores compras y listas de revisiones y guías de usuarios que ya han comprado el producto que andasbuscando.
Una vez que uno se registra en Amazon con su nombre y algunos datos, el visitante será tratado de forma personal como si tuviera su propio vendedor asignado.