amor




1-Una vez leído y analizado el material del curso, prepare un documento con una entrevista con un deudor que presente un atraso de 90 días en el pago de las cuotas del crédito otorgado. Debetener en cuenta que el deudor se niega sistemáticamente a efectuar el pago, manifestando una Difícil situación económica, adicionalmente tenga en cuenta que el deudor es una persona profesional,empleado independiente que trabaja por prestación de servicios. No omita ningún detalle por insignificante que parezca

R// Lo que voy a hacer es entregar detalladamente los lineamientos que debenseguirse para tener una entrevista efectiva y así recuperar el crédito. Preparación de una entrevista con el deudor: forma y aspectos a tener en cuenta.
Lo primero que se debe tener en cuenta es que setrata de una comunicación directa con el cliente, por lo que se debe tener muy en cuenta lo siguiente:
Saludar amablemente

Presentación como colaborador de determinada entidad

Invitación asentarse

Memorizar el nombre

Conocer el cliente

Tratarlo con el debido respeto

Hacerlo sentir cómodo
Preparación: 
Se trata del dominio que pueda tenerse con el tipo de cliente qué se estámanejando, tener en cuenta que se trata de una persona independiente y que el negativismo de pagar puede superarse explicándomelos beneficios y arreglos a los que se puede llegar.
 Iniciación: Cuando por fin se dé inicio a la entrevista, debe inducirse al cliente, en este caso una persona independiente, en algo positivo para él. Es necesario cuidar la voz, apariencia y actitudes resaltando quelas situaciones adversas pueden superarse y que no pagar significaría un daño para él como independiente.
 Motivación: 
 Acá la idea es motivar y hacerle entender que lo mejor que puede hacer élcomo independiente es pagar para futuros créditos, es un negocio en el que él mayormente sale ganando. Debe tenerse en cuenta
Lo primero que se debe hacerse es una entrevista de exploración es...