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UNIVERSIDAD DE MONTERREY
DIVISION DE EDUCACION MEDIA SUPERIOR
UNIDAD OBISPADO
ACADEMIA ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMA



“Kaoru Ishikawa”




Esteban Guerrero 337887Diego Betancourt 317726


S. 23 6 Semestre

Monterrey, N.L. 21 de Abril de 2014
Biografía
(Japón, 1915 – 1989) Teórico de la administración de empresas japonés, experto en el controlde calidad. Educado en una familia con extensa tradición industrial, Ishikawa se licenció en Químicas por la Universidad de Tokio en 1939. De 1939 a 1947 trabajó en la industria y en el ejército.Ejerció también la docencia en el área de ingeniería de la misma universidad.
A partir de 1949 participó en la promoción del control de calidad, y desde entonces trabajó como consultor de numerosasempresas e instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del Japón de la posguerra.
Algunos de los elementos clave de sus filosofías se resumen aquí:
La calidad empieza con la educacióny termina con la educación.
El primer paso en la calidad es conocer lo que el cliente requiere
El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inspección.
Eliminar lacausa raíz y no los síntomas.
El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y en todas las áreas.
Poner la calidad en primer término y poner las ganancias a largo plazo.
Elcomercio es la entrada y salida de la calidad.
95% de los problemas de una empresa se pueden resolver con simples herramientas de análisis y de solución de problemas.






Circulos de CalidadEl círculo de calidad práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario, se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreasde desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.
El principal beneficio, es el de la solución de los problemas detectados o el de la mejora de algún área...