Amor

RESERVA:
Es un acuerdo verbal o escrito entre el hotel y el PAX.
El hotel se compromete a prestar alojamiento y servicios para una fecha determinada y por un período establecido.
- RESERVA:  CANCELADA: por el cliente o por el hotel (este último debe dar una solución de inmediato).

CUALES MEDIOS UTILISARIAS PARA REALIZAR UNA RESERVA
Las reservas pueden llegar personalmente, por carta,fax, telegrama, telex, teléfono, correo electrónico, Internet.
DIFERENCIA ENTRE RESERVA DIRECTA E INDIRECTA
-  DIRECTA: El PAX reserva directamente con el hotel sin intermediarios.
-  INDIRECTA:interviene un intermediario ( ej. Agencia de viaje).
RESERVA DE GRUPO
Son varias habitaciones reservadas para una misma fecha, por una misma persona o empresa.
QUE ESTRATEGIA UTILIZARIA PARA NEGAR UNARESERVA
Se le dan las disculpas al PAX y se le recomienda un hotel que tenga las condiciones que piden pero que no sea mejor que el nuestro (picardía para no perder cliente).
PARA HACER UNARESERVA, CUALES ELEMENTOS HAY QUE TENER ENCUENTA
Comprueba los precios y has una reservación de hotel con la mayor antelación de la fecha de salida como sea posible. Los hoteles tienden a elevar las tasasa medida que disminuye la disponibilidad, sin embargo, es posible llegar a un acuerdo de última hora.
Usa un sitio de viajes en línea para identificar a los hoteles en la ciudad que estás visitandoo cerca de una atracción, determinada dirección, o en el aeropuerto.
Determina si necesitas una habitación estándar de un dormitorio, dos dormitorios, o algo más grande.
Identifica qué comodidadesnecesitas.
Introduce las fechas de llegada y salida, así como cuántos adultos y niños se alojarán en la habitación.
Reduce la lista a los hoteles de una o dos con los servicios necesarios y losmejores precios, y luego ve a los sitios web del hotel para ver tarifas allí.
Mira las fotos y visitas virtuales disponibles en línea para tener una idea de lo que el hotel y las habitaciones parecen....