Amor

UNIDAD I
TEMAS
Conceptos de: Mercado, Mercadotecnia y Marketing. La Mercadotecnia y las ventas. La mercadotecnia, como sistema. Desarrollo histórico de la mercadotecnia. Sistema de información de mercadotecnia.

CONCEPTOS DE MERCADO

1. Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", considera que los conceptos más comunes que se tienen de mercado, son los siguientes  

* Lugaren donde se reúnen compradores y vendedores, se ofrecen bienes y servicios en venta y se realizan transferencias de títulos de propiedad.
* Demanda agregada generada por los compradores potenciales de un producto o servicio.
* Personas con necesidades por satisfacer, dinero que gastar y de gastarlo.

2. Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia", afirma que el conceptode intercambio conduce al concepto de mercado. En ese sentido, "un mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico y que podrían estar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo" . Así, el tamaño del mercado, a criterio de Kotler, depende de que el número de personas que manifiesten la necesidad, tengan losrecursos que interesan a otros y estén dispuestos a ofrecerlos en intercambio por lo que ellos desean

3. Para Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", el mercado son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio. Complementando este concepto, ambos autores mencionan que existen tres elementos muy importantes: 

* La presencia de uno o variosindividuos con necesidades y deseos por satisfacer.
* La presencia de un producto que pueda satisfacer esas necesidades.
* La presencia de personas que ponen los productos a disposición de los individuos

4. Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen el mercado (para propósitos de marketing) como "las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer,dinero para gastar y voluntad de gastarlo"

5. Según el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., el mercado son "todos los consumidores potenciales que comparten una determinada necesidad o deseo y que pueden estar inclinados a ser capaces de participar en un intercambio, en orden a satisfacer esa necesidad o deseo" 

CONCEPTOS DE MERCADOTECNIAS

1. Para la American Marketing Asociation(A.M.A.): "La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..." 

2. Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia":"Lamercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos eindividuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes" 

3. Para Jerome McCarthy, Premio Trailblazer de la American Marketing Asociation:"La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y alencauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente". 

4. Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro Fundamentos del Marketing. La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin delograr los objetivos de la organización"

5. Para John A. Howard, de la Universidad de Columbia: La mercadotecnia es el proceso de: 
* Identificar las necesidades del consumidor.
* Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir.
* Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
*...