Amortización de la fuerza de ventas

Universidad Metropolitana Castro Carazo

Negocios Internacionales

Trabajo de Investigación
Plan de Publicada en el Banco Nacional enfocado en el Área de Internet Banking



Gerardo Duran

Profesor:
Ing. Melvin Alvarado Soto, MBA

III Cuatrimestre
2007

TABLA DE CONTENIDO
Introducción 3
1. Capitulo I 4
1.1. Antecedentes y justificación 4
1.2. Determinación del problema 51.3. Objetivo general 5
1.4. Objetivos específicos 6
2. Capítulo II 6
2.1. Reseña Histórica 6
2.2. Estructura Organizativa 7
2.3. Misión 7
2.4. Visión: 8
2.5. Marco teórico 8
2.5.14. Beneficios del Plan de publicidad 11
2.5.15. Estructura de un Plan de Publicidad 12
2.5.16. Mercadeo Estratégico. 12
3. Capitulo III 13
3.1. Metodología y tipo de investigación 13
3.2. Definición de lavariable. 14
3.3. Descripción de instrumentos: 14
4. Capítulo VI 14
4.1. Comparación de la realidad contra el marco teórico 14
5. Conclusiones 16
6. Recomendaciones 17

INTRODUCCIÓN

En el mundo moderno de los negocios, nos encontramos con la necesidad de crear mayores y mejores herramientas de competencia; las cuales nos van a ayudar a permanecer en el mercado competitivo de manera solventey eficaz. Por esta razón creemos en la importancia de la existencia de un programa de publicidad para cualquier empresa que preste servicios en el mercado.

Se ha considerado, que el uso de la tecnología es de suma importancia, ya que con el transcurrir de los días, cada vez mas personas tienen acceso a los servicios virtuales que la herramienta de Internet brinda a los cibernautas a nivelinternacional; para los cuales resulta mas cómodo el ingresar desde su máquina en cualquier parte del mundo a la oficina virtual y poder hacer sus transacciones de manera mas ágil y segura, evitando las filas, perdida de tiempo y la posibilidad de ser víctima del hampa.

Para el desarrollo de este tema, hemos escogido al Banco Nacional, ya que es una empresa con una amplia trayectoria en el mercadode servicios financieros a nivel centroamericano, e internacional por medio de Internet, lo cual nos permite evaluarla y conocer la opinión de los clientes hacia dicha empresa y el servicio que brinda al mercado.

En este caso particular, daremos a conocer un plan de publicidad desarrollado en el Banco Nacional, ya que es una de las entidades financieras más importantes y posicionados a nivelde la banca latinoamericana; debido a esto se deben establecer pautas cuidadosamente diseñadas y enfocadas a la prestación de su servicio al cliente.

1. CAPITULO I

1.1. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN

Para ser exitoso en el mercado, hay que ser muy claro en la creación de un eficiente programa de publicidad, con orientación a servir al cliente actual y potencial. La debida investigación demercado, la penetración y desarrollo del mercado, la adecuada segmentación, objetivos claros y alcanzables, tácticas ejecutables, programas y presupuestos que conlleven al adecuado seguimiento al desempeño y las acciones correctivas en tiempo y orden son la clave del éxito.

En el desarrollo de un plan de publicidad, nos garantiza la forma de como lograr mantener la base de clientes, de obtenerel logro de las metas y objetivos planteados en el corto y mediano plazo, para poder subsistir en un mercado cada vez más competitivo con creciente abanico de posibilidades, acceso ilimitado en el mercado financiero internacional.

Con base en lo anterior, se ha determinado la importancia de la creación de un plan de publicidad enfocado de manera objetiva y estratégica, tomando en cuenta laagresividad de la competencia, la amenaza que representa la incursión de la banca privada en el mercado financiero, caracterizada por ser una corriente innovadora y con una amplia gama de servicios.

Además, la diferenciación que ofrecen al mercado por medio de sus productos y servicios que brindan por medio de la Internet en las oficinas virtuales, donde cada vez es más sencillo y seguro efectuar...