Análisis administrativo de DHL

Índice
Introducción ------------------------------------------------------------------------------------ Pag 2
Historia ------------------------------------------------------------------------------------------ Pag 3
Misión y Visión -------------------------------------------------------------------------------- Pag 4
Modelo de análisis organizacional------------------------------------------------------- Pag 5
F.O.D.A. --------------------------------------------------------------------------------------- Pag 32
Análisis estructural del sector industrial ----------------------------------------------- Pag 38
Estructura organizativa - Departamentalización ------------------------------------ Pag 43
Objetivos Organizacionales-------------------------------------------------------------- Pag 46
Planeamiento, gestión y control --------------------------------------------------------- Pag 48
Bibliografía ------------------------------------------------------------------------------------ Pag 50

Introducción
Descripción de la organización
DHL es una empresa de logística dedicada a la administración y transporte de correspondencia, bienes e información. Ofreceservicios nacionales como internacionales.
Además del servicio de envió y entrega de paquetes, DHL ofrece servicio se importación y exportación, adicionalmente brinda asesoramiento a pymes en comercio exterior. También el servicio de intermediación aduanera.
La compañía está organizada de manera tal que sus clientes puedan elegir según las exigencias de la encomienda el método mediante el cual seráenviada la misma. Con este fin la compañía ofrece cuatro alternativas de envíos para satisfacer las necesidades de cada cliente.
Los beneficios que otorga el uso de este servicio es el ahorro en tiempo y dinero por la espera de una encomienda de carácter urgente. Para asegurar la tranquilidad del usuario, la compañía clasifica los paquetes en cuanto a peso, tamaño y fragilidad, para unadistribución del envío a destino de una forma segura, rápida y eficaz.
Hoy, DHL es el líder mundial en mercados internacionales en los sectores de Express y de logística, especializándose en el abastecimiento de soluciones innovadoras y modificadas para requisitos particulares.


Historia
La historia del gran éxito de DHL comienza en 1969 cuando fue fundada en San Francisco por Adrian Dalsey, LarryHillblom y Robert Lynn. Comenzó con un automóvil de segunda mano y con una tarjeta de crédito como único tipo de financiamiento.
El nombre DHL viene de la combinación de las iniciales de sus fundadores, Dalsey, Hillblom y Lynn. Entre los tres tuvieron la ingeniosa idea de entregar la documentación de embarque anticipadamente por avión, desde San Francisco a Honolulu. De ésta forma, los trámitesaduaneros podían empezar antes de que el barco llegara a puerto. El tiempo de descarga se reducía sustancialmente con lo que los armadores se ahorraban mucho dinero. La idea fue el comienzo de una nueva industria, el servicio de envíos urgentes internacionales.
En 1970, DHL comenzó operaciones en la costa Este de los Estados Unidos y se expandió en el Pacífico en 1971. En 1974, inaugura su primeraoficina europea en Londres. Desde 1977, DHL ha estado presente en Oriente Medio y en 1978 inauguró su primera oficina en Alemania.
La tecnología jugó una mala pasada a DHL puesto que con el desarrollo del fax, el potencial de la clásica entrega de documentos se redujo drásticamente. Por eso, en 1980, DHL lanzó el servicio de entrega urgente de mercancías.
Uno de los mayores hitos de la compañía,fue la participación de Lufthansa y Japan Airlines en DHL Worldwide, entre 1990 y 1992, lo que aseguraba a largo plazo, el acceso a los servicios de carga de dos de las principales líneas aéreas mundiales y a sus infraestructuras en los grandes aeropuertos.
El último hito en la historia de DHL fue en 2003 con la adquisición total del Grupo Deutsche Post World Net, que ya contaba con una...