Análisis de 5 dimensiones

Limpieza Personalizada
Basado en el plan de trabajo elaborado previamente, la primer acción fue concretar una entrevista con el dueño para obtener una breve reseña de la fundación de la empresa. Resultando de esto un interesante desarrollo ya que la empresa inicia como comercializadora de maquinaria y productos químicos de limpieza industrial, distribuyendo a una amplia red de consumidoresmismos que impulsaban a la organización a expandir su variedad de productos derivados de sus necesidades, al convertirse en una comercializadora confiable y ya con prestigio en el mercado, los clientes comenzaron a solicitar un servicio integral en el cual se incluyera también el personal de limpieza, confiando siempre en la experiencia de la empresa.
A partir de esta ampliación, se comienzan adelimitar los servicios ofrecidos ya que no solo se vendían productos, lo que le daba un giro diferente a la empresa que tomo acciones en cuanto se adquiría experiencia en el ramo, delimitando lo que es hasta ahora, una empresa dedicada al mantenimiento industrial de limpieza de inmuebles, que cuenta con 26 años de experiencia colocándose como una empresa líder dentro del mercado, ampliando sucanal de distribución a través de los servicios prestados, permitiendo que su trabajo le brinde un buen prestigio.
Esta empresa incursiona en el mercado a través de licitaciones y concursos, ofreciendo precios competitivos y servicios de alta calidad, cualidades que adquiere gracias a ofrecer su buen entorno laboral y optima relación con los recursos humanos.
Entre sus clientes másdestacados, entre otros se encuentran:
Gobierno del estado de México
Instituto Nacional de Estadística y Geografía
Poder Judicial de la Federación
Secretaria de Economía
Reciclagua
Cooperativa La Cruz Azul
En la entrevista realizada también se toco el tema de las crisis sufridas, entre ellas y una de las más recientes que como bien se sabe, fue la crisiseconómica que inicia en 2008, misma que ha tenido un gran impacto mundial.
Hace algunos años se empezó a hablar de globalización siendo este un concepto plenamente apoyado por unos y profundamente criticado por otros. Lamentablemente, la globalización existe y aparentemente nadie podrá detenerla, es así que habrá que aprender a vivir con ella o morir en el intento ante lo cual la empresa haido adaptándose y ampliando sus criterios para conservar su posición privilegiada en el mercado, así como la confianza de sus clientes.
Esta crisis se origina en los Estados Unidos causada por los siguientes factores principalmente: los altos precios de las materias primas, una crisis alimentaria mundial, una elevada inflación planetaria y la amenaza de una recesión en todo el mundo, así como unacrisis crediticia, hipotecaria y de confianza en los mercados. Afectando principalmente en los insumos de la empresa elevando sus costos en una época en la que la confianza del consumidor se ve afectada al igual que sus ingresos.
Ante este inminente colapso en la economía la empresa demostró el liderazgo que lleva en el mercado ya que ha logrado salir adelante y crecer a pesar de lasadversidades, afianzando así la confianza de sus consumidores.
Se han ido implementando políticas que le permiten garantizar la calidad en los productos y servicios, realizando un trabajo conjunto desde el nivel operativo hasta el nivel directivo, desarrollando estrategias que resultan en la satisfacción del cliente generando confianza, la optimización de recursos materiales para reducir costos sinperder calidad en el servicio y creando un ambiente laboral agradable para mantener un personal eficiente.
Logre identificar que la empresa sigue un patrón de reestructuración constante en momentos estratégicos, donde debe adaptarse al mercado para poder ampliarse, se tiene una visión de satisfacer las necesidades del cliente, lo cual requiere muchas veces modificar los productos utilizados, o...