Análisis del plan de marketing sea goddess cruises ltda.

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  • Publicado : 26 de abril de 2011
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Sea Goddess Cruises Ltda.

Descripción de Hechos Relevantes
• Este crucero es un producto nuevo
• Se espera que el primer año se tenga una cobertura de 81%
• Ocupación actual 21%
• El punto de equilibrio es del 50%
• Las vacaciones en crucero son muy rentables ya que la demanda iba creciendo.
• En EEUU el negocio de barcos se repartía entre 24 empresas que operaban en 88 barcos.
• Enlos años 70 la ocupación promedio e pasajeros era de 90%.
• Por lo general el costo de los cruceros más baratos era de 100 dólares por día por persona.
• El costo de los cruceros de precio medio oscilaba entre 150 a 75 dólares y el precio de los cruceros de primera clase iba de 200 a 250 dólares por día por persona.
• Los cruceros de 7 días representaban de 50 a 70% del negocio americano encruceros.
• Los agentes de viaje eran los que realizaban el 99% de las reservas de los cruceros.
• El SGC ofrece atención personalizada y de la más alta calidad ya que está dirigido al segmento más alto del mercado.
• Esta idea del barco fue concebida por Helge Naarstad presidente de una gran línea en Miami.
• Inicialmente los 800 socios de nacionalidad noruega aportaron con 20 millones paraempezar a construir el barco.
• El primer barco tuvo un costo total de 68 millones.
• El primer barco se entrego en Marzo de 1984 y el otro 9 meses después.
• La mayoría de cruceros cuentan con una capacidad para 1000 personas y el SGC cuenta con una capacidad únicamente para 120 personas por lo cual la atención es más personalizada y exclusiva lo cual incurrirá en el precio, además cuenta con lasmismas adecuaciones que otros cruceros grandes.
• El SGC cuenta con 59 suites dobles y dos camarotes individuales.
• Los vendedores de la línea de crucero SGC podían trabajar desde sus hogares.
• Una de las cosas que esta compañía quería es poder llegar a los agentes de viajes ya que ahí estaba el secreto de las ventas.
• Está empresa esperaba que el 20% de sus ingresos provenga demercados internacionales.
• Los ingresos de las personas que deberían viajar en el SGC deberá superar los 100.000 anuales.
• SGC espera llegar a tener de 500 a 1000 agentes que puedan realmente vender su producto.
• Las tarifas redondearán los 3.000 dólares por persona por una semana.
• Se espera que la mayoría de los clientes sean jóvenes y activos.

Problema
El problema SGC ha realizado unprofundo plan de marketing en el cual a previsto todos los detalles para poder establecer su empresa, y este plan demuestra que es factible y rentable este negocio sin embargo no se ha tenido la demanda o acogida esperada, ni siquiera llegando al punto de equilibrio proyectada el cual es el 50% y este crucero tiene una ocupación del 21%,en conclusión no se está vendiendo.
Análisis
Capacidadinstalada: 97 personas (81%)
Reservas Actuales: 59 personas (49%)
El punto de equilibrio: 60 personas (50%)
PO=HO/CM
Po= 30/120
PO= 25%
Reservas Vs. Capacidad Instalada
El SGC tiene el 49% de reservas del 81% de la capacidad instalada lo que nos indica que este porcentaje no llega ni al punto de equilibrio por lo que la empresa estaría perdiendo ya que por lo menos debería llegar al 50% paracubrir los gastos de operación y no tener perdida por lo que es necesario implementar urgentemente estrategias que permitan incrementar las ventas para que este negocio sea rentable.

Reservas Vs. PE
El porcentaje de reservas es de 49% y el punto de equilibrio es de 50% por lo tanto no se llega al punto de equilibrio lo que quiere decir que la empresa está perdiendo hay que tomar medidas ydecisiones drásticas y urgentes.

Reservas Vs PO promedio
Las reservas son del 49% y el porcentaje de ocupación promedio es 25% lo que quiere decir que estos porcentajes están muy bajos para lo que se esperaba además de que está causando pérdidas.

¿Cuál es el mercado objetivo?
Nuestro mercado objetivo son las personas de el más alto nivel social que de preferencia sean jóvenes y activos...
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