Sea Goddess Cruises Ltd.

SEA GODDESS CRUISES LTD.
HECHO RELEVANTE:
SEA GODDESS CRUISES LTD. es una nueva empresa que se encuentra analizando las mejores vías para llegar para llegar a sus futuros clientes y asi vender su producto. Los datos más importantes a tomar en cuenta son:
 Tienen a su favor el concepto del crucero pequeño, ofreciendo servicio de alta calidad y totalmente personalizado, para un segmento demercado de nivel económico alto.
 La empresa tiene 800 socios, todos ellos noruegos, con un aporte inicial de 20 millones de dólares.
 Se construirán dos barcos para cruceros de una semana por el Mediterráneo y el Caribe.
 La capacidad total sera de 120 pasajeros
 Los barcos tendrán 59 suites dobles de lujo, incluyendo una suite de gran lujo y dos camarotes individuales, es decir 61 camarotesen total.
 Otros servicios: piscina exterior, gimnasio, sauna, servicio de masajes, jacuzzi, cubierta de deportes, casino, piano bar, café al aire libre, enfermería y peluquería
 La popa de los barcos se podían sumergir en el agua lo cual permitía realizar deportes acuáticos.
 Tienen 4 opciones de comedor
 Los potenciales clientes serán estadounidenses sin dejar de lado que hay variosagentes de venta en diferentes lugares como lo son: Canadá, Europa y Latino América.
 Al departamento de marketing se le otorgo 800,000 dólares para actividades comerciales.
 Se espera que el primer año se tenga una cobertura de 81%
 Ocupación actual 21%
 El punto de equilibrio es del 50%
 Es un crucero tipo Yate
 Ofrece cruceros chaters
 Visitas turísticas participativas ( tours apie)
 Actividades diurnas y nocturnas
 Se puede visitar puertos que otros barcos no pueden debido a su gran tamaño
 Se cuenta con 6 itinerarios en el Mediterráneo
 Tiene 2 itinerarios en el Caribe

PROBLEMA:
Al ser una nueva empresa que brinda un servicio con diferenciales, hay que analizar el por qué no se logran las ventas que la misma necesita para obtener ganancias o utilidades.ANALISIS DEL MERCADO:
Se realizo una proyección del presupuesto-ocupación dando a relucir que iban a funcionar con una 80% y 81% promedio tanto para el Mediterráneo como para el Caribe, lo cual es un alto nivel de ocupación y podrían cumplir con todos las gastos ya presupuestados para los cruceros, pero las reservas en los meses establecidos para este análisis fueron bajas con un promedio del 39% y28% para las dos opciones de destinos y por ende se puede concluir que no se lograron cumplir con las expectativas de venta que tenía previsto la empresa.
Esto da a relucir que no hubo un plan de marketing bien estructurado o que simplemente el mercado al que se estaban dirigiendo no respondió de la manera idónea para que la empresa cumpla con expectativas.
Hay varias razones para que se hayapresentado este problema y la principal a considerar y analizar es que el mercado potencial no se iba a arriesgar, tan rápidamente, a adquirir un servicio nuevo sin conocerlo de una manera más amplia así como también hay que tomar en cuenta que la empresa es nueva y no se tiene un conocimiento de la misma, es decir el funcionamiento de esta, por ende los potenciales clientes no tienen unaimagen fijada, ya sea buena o mala de la empresa como para comprar el servicio que está vendiendo.



DIFERENCIALES DEL NEGOCIO:
• Es un crucero pequeño ya que tiene una capacidad máxima de 120 pasajeros Por lo tanto una ventaja de esto es que el SERVICIO SERA PERSONALIZADO Y DE MAYOR CALIDAD para una total satisfacción de los potenciales clientes.
• Se realizaran actividades deportivasacuáticos como: esquí náutico, windsurfing y submarinismo directamente desde el barco.
• Los camarotes tienen espacios más amplios con un 50% extra de lo que tienen otros camarotes normales de los barcos nuevos.
• El barco navegaría solamente durante la noche y llegaría a puerto a media mañana o medio día para permitir a los pasajeros el disfruten de los puertos y de sus diferentes atractivos.
• Se...