Análisis Inditex

PLANETA ZARA

El documental que hemos visto se centra en Zara, una cadena de tiendas de moda que pertenece al grupo INDITEX fundada por Amancio Ortega Gaona. Podemos decir que es una empresa queempezó en un ámbito local pero que con el paso del tiempo y gracias a una buena organización ha ido creciendo y expandiéndose de tal forma que a día de hoy aun continúa ampliando su mercado.

TIENDASSe trata de una empresa que tiene muy en cuenta el trato del cliente. Por esto, realizan una formación a sus nuevos empleados en la que les enseñan la forma de comportarse con el cliente, así comola filosofía de vida dentro de la empresa.

Cada tienda tiene una encargada de tienda, que actúa de forma similar a una directora de empresa ya que decide qué productos va a recibir suestablecimiento con el fin de que la tienda tenga el éxito esperado por la empresa. También está en su mano comentar a los empleados los aspectos positivos de su forma de trabajo así como aquellos que debenmejorar.

Además las tiendas tienen un departamento de coordinación, que busca colocar las prendas de forma que se vendan mejor, dándoles también una organización que evite molestias al cliente. Unaestrategia de ventas en las tiendas es cambiar mucho los productos para que el consumidor siempre encuentre novedades.

DISEÑO Y PRODUCCIÓN

A la hora de diseñar las prendas la empresa trata deestudiar los productos de otras empresas competidoras para combinarlo con lo que realmente buscan los clientes. Sus diseños siempre tienen que adaptarse al gusto de los consumidores. De esta forma, paraampliar su número optan por una moda poco extrema que guste al mayor número posible de clientes. Así, si realizan una gran producción para un público muy amplio los precios pueden reducirse y susproductos serán muy competitivos en el mercado.

En las instalaciones de la empresa, la sección de diseño está situada junto a la de ventas para que los diseñadores tengan siempre en cuenta lo que...