CAPITULO 3
-CHARLES W. L. HILL, GARETH R. JONES. (2011). ADMINISTRACION ESTRATEGICA UN ENFOQUE INTEGRAL. MEXICO.Análisis interno: competencias distintivas, ventaja competitiva y rentabilidad
Las raíces de la ventaja competitiva
El principalobjetivo de toda organización es tener una ventaja competitiva es decir hacer que los clientes prefieran sus servicios oproductos en comparación de la competencia el cual a su vez lograra que tenga la organización mayor rentabilidad.Competencias distintivas
Las competencias distintivas son los que permite a la empresa diferenciarse de las demás, “son fortalezasespecificas de cada empresa que le permite diferenciar sus productos y servicios de los que ofrecen sus rivales y lograr costossustancialmente más bajos que los de ellos”.
Estas competencias surgen a partir de dos fuentes complementarias:
*Recursos.- son todos los activos de la empresa, estos pueden ser tangibles como el edificio, terreno, etc. o intangibles como lamarca, la reputación de la organización.
* Capacidades.- son las capacidades de la empresa para coordinar o administrarsus recursos y darles un buen uso. “las capacidades de una empresa son producto de su estructura organizacional, procesos, [continua]

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(2011, 11). Análisis interno: competencias distintivas, ventaja competitiva y rentabilidad. BuenasTareas.com. Recuperado 11, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/An%C3%A1lisis-Interno-Competencias-Distintivas-Ventaja-Competitiva/3203970.html

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"Análisis interno: competencias distintivas, ventaja competitiva y rentabilidad." BuenasTareas.com. 11, 2011. consultado el 11, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/An%C3%A1lisis-Interno-Competencias-Distintivas-Ventaja-Competitiva/3203970.html.