Análisis

1. ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Para analizar el comportamiento del consumidor ,se hace necesario identificar los niveles socioeconómicos participes que constituyen el mercado de clientes y potenciales clientes, ya que se ha podido apreciar que el comportamiento en cuanto a la adquisición del producto varia en función al estilo de vida del cliente, cultura ,conocimiento delproducto y el contexto en el cual se desenvuelve .

De acuerdo al análisis realizado, se ha podido corroborar que los niveles que adquieren en los productos de BIMBO, lo constituye : A y B (en un 60% aprox.) y C+( en un 40% aprox.) , lo cual se obtiene de la información del nivel de ventas que se nos proporciono con relacion a los productos de BIMBO, encontrandise una mayor circulación ensupermercados como WONG y VIVANDA, y asi como también en tiendas de la cadena de supermercados PLAZA VEA , METRO, ECO ALMACENES y TOTTUS.

Indicaremos, que el nivel de participación que tiene el cliente para la decisión en la compra del producto es minima, ya que por lo general lo que se tiene en cuenta y ello para las personas de cualquier nivel, es el factor de precio y calidad, mas alla de lavariedad de panes y quequitos quw se tenga, por lo que en la mayoria de casos el cliente actua por impulso, ya sea en forma espontanea (ofertas o deseo) o motivado por un influenciador que recomiend alguna marca en particular con la cual se sienta identificada.

A continuación analizaremos los porsibles factores en la decisión de compra del consumidos (teniendo en cuenta los niveles sociales ) asi comoel comportamiento que este tiene al momento de realizar la compra.

1. factores que influyen en la decisión de compra del consumidor .

en función de los niveles socieconomicos indicar, podemos mencionar los siguente

Niveles A y B

Para el análisis de estos niveles, se realizaron encuestas a los consumidores de los productos involucrados de los supermercfados : WONG de Santiago de Surcoy San Isidro y Vivanda de Santiago de Surco, realizándose consultas en relacion a la frecuencia, motivos y marcas que se consumen. La información que se obtuvo, se enfocara en base a los sigueinetes factores:

i. Factores sociales

En cuanto a los factores sociales, podemos mencionar los que resultan mas relevantes en la decison de compra, tales como:
o Cultura : En cuanto ala cultura que se percibe en este nivel, es notorio la continua concurrencia a los supermercados, lo cual resulta propicio pata la adquisición de productos empacados, y sobre todo aquellos que impulsen una cultura “ligth”, lo cual se refleja ene l estilo de vida que presenta el sector .
o Familiares : Con relacion a este factor, podemos mencionar el hecho que es este sector existentradiciones familiares, heredadas de generaciones anteriores, que fomentan el consumo de los productos involucrados, lo cual se comprueba ene l hecho de preferir una determinada marca simplemente por “costumbre” mas que por la composición o calidad del producto.

ii. Factores situacionales

Otro de los factores que se creyo por conveniente mencionar, resulton ser aquellos que nos indiquen enque momento, lugar y el por que se consume el producto, pudiéndose notar para este segemento, y dado los dias en los que se realizo la encuesta (sabado y domingo) lo siguiente :

o Momento: Se adquiere el producto en su mayoria para ser consumido duarante el desayuno en algunos casos para el consumo en el refrigerio o “lonchera”.
o Lugar: Por lo general y según el volumen que se tiene deventas, el producto es adquirido con mayor frecuencia en los supermercados.
o ¿Por qué ?: el motivo en la mayoria de los casos obedece a la costumbre del consumidor como a los componentes del producto, lo cual si es pareciado por este segmento mas alla del precio.

Niveles C+

Para el análisis de este sector, se tomo como referencia las encuestas realizadas en los supermercfados :...