Analísis De La Profeco

INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación contempla las actividades y funciones prioritarias en la PROFECO. Asimismo, da a conocer las diferentes áreas que la conforman y la organización interna, así como sus respectivos niveles de responsabilidad y la distribución de las funciones, sustentadas dentro del marco legal, estatutario y reglamentario de la Procuraduría Federal delConsumidor.
ANTECEDENTES HISTORICOS
Nació en 1976 ante el reclamo de miles de personas contra la inconsciencia y el abuso de muchas empresas. El 5 de febrero de 1976, la Ley Federal de Protección al Consumidor enriquece los derechos sociales del pueblo mexicano, que por primera vez establece derechos para la población consumidora y crea un organismo especializado en la procuración de justicia en laesfera del consumo. Nace así la Procuraduría Federal del Consumidor, ésta como organismo descentralizado de servicio social, personalidad jurídica y patrimonio propio con funciones de autoridad administrativa encargada de promover y proteger los intereses del público consumidor.
Concebida como organismo que prevendría que los consumidores fuesen objeto de abusos, la PROFECO fue creada a iniciativadel Comité Nacional Mixto de Protección al Salario y la entonces Secretaría de Industria y Comercio. Uno de los objetivos esenciales era evitar que la inflación generalizada en aquella etapa afectara los salarios de los trabajadores.
"Es indiscutible que el consumidor se encuentra desprotegido ante las prácticas que le impone la relación comercial... y estimular la conciencia cívica y dotar alpueblo de los instrumentos necesarios para su defensa es deber del gobierno", exponía el entonces titular de Industria y Comercio, José Campillo, en septiembre de 1975, para justificar la creación de la PROFECO.
La Ley Federal de Protección al Consumidor fue promulgada en febrero de 1976 y con ella se crearon el Instituto Nacional del Consumidor (INCO) y la PROFECO. Al primero correspondió informary orientar al consumidor sobre prácticas comerciales; la segunda asumió la defensa del ciudadano y tendría la encomienda de vigilar precios y aplicar sanciones en caso de violación. Por consiguiente, varias décadas después, el gobierno de Carlos Salinas determinó que las funciones de ambos organismos se "duplicaban" y los fusionó en 1992.
Cabe mencionar también, que luego de varias reformas ala ley suscitadas en el paso de los años; la última del 4 de febrero de 2004, por la que, la PROFECO es capaz hoy de evitar que los proveedores de electricidad, agua o teléfono suspendan esos servicios básicos a un ciudadano cuando éste los acusa de irregularidades.
Por hacer mención asimismo, en un primer momento la PROFECO defendió a los consumidores del anatocismo, cobro de intereses sobreintereses que la Corte legalizó en 1988.
PROFECO
¿Qué es PROFECO?
La PROFECO defiende tus derechos y garantiza relaciones justas entre el consumidor y proveedor.
¿Cómo funciona?
Se divide en tres áreas la de servicios que recibe las denuncias y monitorea la publicidad, la de verificación que regula el cumplimiento de las normas y la seguridad de los productos, y la de educación y divulgaciónque se dedica a educar y organizar a los consumidores y a difundir el consumo inteligente a través de los diferentes medios de comunicación (internet, programas de televisión y radio, revistas).
¿Qué alcances tiene?
Tiene facultades para representar a los ciudadanos frente al gobierno, ya sea en el ámbito federal, estatal o municipal, y asimismo, defender a los ciudadanos de arbitrariedades enla expedición de servicios, como por ejemplo: de pasaportes, licencias o suministro de agua.
Actualmente, la institución cuenta con 32 delegaciones y 19 subdelegaciones, lo cual suma un total de 51 oficinas en todo el país.
MISIÓN
Promover y proteger los derechos del consumidor, fomentar el consumo inteligente y procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y...