Analalisis Caso Apple

Análisis Caso Apple 2001
Steve Jobs deja Apple en 1985 debido a una diferencia de intereses con John Scully, quien había sido designado por el mismo Steve para dirigir Apple. Durante los añossiguientes la empresa entro en una profunda crisis debido a que sus productos no impactaban en el mercado, generando una pérdida de mil millones anuales. La marca tenía un target de público muy definido,pero ni estos compraban ya las Mac, sino que se desviaban a la competencia que en ese entonces era Microsoft.
Uno de los puntos por los cuales Apple tuvo una gran desestabilización fue que JohnScully no comprendía la filosofía ni la teoría de la empresa. La teoría de la empresa debe ser conocida y comprendida en toda la organización. Eso es fácil en los primeros tiempos pero según se vaalcanzando el éxito, una organización tiende a dar su teoría por supuesta y a ser cada vez menos consiente de ella.
Cuando Steve Jobs regresa el 20 de diciembre de 1996, busca revertir esta situación, ylo hace a través del control y la comprobación sistemática de su teoría de la empresa, es así como redujo la investigación y desarrollo de proyectos de 50 a tan solo 10. Realizo un rápido diagnosticoy replanteo la teoría que estaba estancada y tomo medidas eficaces para que el mundo exterior cambie la forma en la que veía a Apple , la forma en la que los clientes veían a Apple y la forma en laque los que allí trabajaban veían a Apple.
Jobs puso a prueba sus productos y sus servicios y solicito a los ingenieros que le sugirieran que defectos veían en el producto, respondiéndoles el mismoque el producto era basura. Así fue como Jobs lanzo la famosa campaña Think Different (piensa diferente), como resultado de esta nueva política nació la Imac, la cual fue un suceso en ventas y unarevolución en la cultura juvenil.
Pero eso no era todo, se iniciaba el pleno auge de la revolución de la música digital, en un tiempo de incertidumbre, ya que las empresas discográficas arremetían...