Analisis De Caso Practico Administracion De Empresas

PROPUESTA UTOGRE – DILEMA ÉTICO
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Antecedentes del problema:

La empresa internacional Grupo Togre, está realizando una diversificación de
sus servicios, a través de la creación de su filial Utogre, la cual brindará
servicios educativos a profesionistas.
De su personal de confianza, la Lic. Beatriz Martínez fue promovida al puesto
de Directora de Utogre, para liderar el proyecto. Debido a que supropuesta
inicial fue rechazada, la Lic. Martínez se encuentra ante un dilema ético
debido a que, el corporativo exige ahorro económico, prestigio y rentabilidad.
Considerando que Ética según (Robbins, 2010) son los “principios, valores y
creencias que definen qué es un comportamiento correcto y uno incorrecto” y
Responsabilidad Social acorde con (Robbins, 2010) “la intención de un
negocio, másallá de sus obligaciones legales y económicas, para hacer las
cosas correctas y actuar de modo que beneficie a la sociedad”, la Lic.
Martínez se encuentra en esta disyuntiva ya que a la vez debe cumplir
obviamente con la finalidad del corporativo de crear un negocio rentable.
Coincidiendo perfecto con la definición de decisión Ética tal cual menciona
(Robbins, 2010) se “basa en mantener estándaresesperados y cumplir con
las expectativas de otros.” Entonces el problema es un dilema ético.

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Identificación de los protagonistas:

a) Grupo Togre.
Empresa internacional de servicios de consultoría sobre liquidez y
rentabilidad del patrimonio empresarial y personal para empresas nacionales
y transnacionales. El papel de Grupo Togre es fundamental en el caso debido
a que ellos son losinversionistas y propietarios del proyecto, y acorde con
(Jiménez, 2003) “no solo tienen la responsabilidad del manejo, sino también
buscar el rendimiento de la inversión que realizaron. Si el rendimiento
esperado es satisfactorio, pueden considerar realizar una inversión adicional
para la empresa”, por lo tanto el éxito del programa estará basado en los
resultados económicos y también el cumplimiento delos otros objetivos
definidos durante la etapa de planeación.
b) Utogre.
Filial de Grupo Togre destinada a diversificar los servicios incursionando en la
rama de servicios educativos a profesionistas entre los que destacan:
licenciaturas, diplomados, seminarios, conferencias y cursos. Por lo tanto,
Utogre es la esencia de nuestro caso de estudio, ya que de él se derivan
según (Robbins, 2010) “lascaracterísticas esenciales del proceso de

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planeación de proyecto. Comenzando con la definición clara de sus objetivos.
Este paso es necesario debido a que el gerente y los miembros del equipo
necesitan saber qué esperar” de aquí que basados en esta esencia, se
podrán continuar con los fases de la planeación para llevarlo a un resultado
exitoso. Claramente es también la que da origen a laAdministración
estratégica que según (Jiménez, 2003) “es el arte y ciencia de formular,
implementar y evaluar las decisiones inter-funcionales que permiten a la
organización alcanzar sus objetivos” siendo el primer paso concentrarnos en
la definición de misión y objetivos.
c) Lic. Beatriz Martínez.
Líder del proyecto. Es la persona dentro del personal de confianza de Togre,
que ha sido designada parallevar a cabo la función de Directora de Utogre.
Ella es la estratega principal encargada de planear y dirigir basada en las
políticas establecidas por el corporativo Grupo Togre.
La Lic. Martínez tiene experiencia como profesora, coordinadora académica y
responsable de academia, por haber trabajado en un colegio privado y
también experiencia en el Grupo por lo cual conoce la cultura organizacionaldel mismo, la cual, como menciona (Robbins, 2010), “se ha descrito como los
valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que influyen en la
forma en que actúan los miembros de la organización” además según (Arana,
2007) “La visión estratégica del líder o gerente estratega está matizada por su
conocimiento / aprendizaje, su experiencia, su motivación, su intuición, sus
mapas...