Analisis De Datos Para Restaurar La Informacion

Análisis de datos para reestructurar la información

Para realizar una investigación el investigador cuenta con gran variedad de métodos para diseñar un plan de recolección de datos. Tales métodos varían de acuerdo con cuatro dimensiones importantes: estructura, confiabilidad, injerencia del investigador y objetividad. Cuando la investigación está altamente estructurada, a menudo se utilizaninstrumentos.
Al evaluar un sitio web y conocer los usuarios finales del mismo, es necesario hacer un análisis de la experiencia de cada uno de los usuarios. Existe un conjunto de técnicas para realizar estas evaluaciones, en su mayoría estas técnicas se utilizaban en el área de desarrollo de software y la investigación de mercado. Su adaptación al web las ha diferenciado de las tradicionales enaspectos como: el planteamiento, enfoque, la preparación del encuestador, así como el material y la infraestructura a utilizar.
James Hom, divide las técnicas en tres grupos:
1. Técnicas de investigación.
2. Técnicas de evaluación.
3. Técnicas de prueba.
Las técnicas de investigación:
Las técnicas de investigación tienen como objetivo recopilar información relativa a preferencias,hábitos y comportamientos de los usuarios. Entre las cuales encontramos:
 Entrevistas: Se selecciona un usuario que tenga el perfil de la audiencia meta. Con el auxilio de la guía de entrevista, el entrevistador indaga acerca de sus necesidades, preferencias y otros aspectos de interés.
 Trabajo de grupo: previa selección de aproximadamente 10 personas, se provoca la interacción con el objetivoque lleguen a conclusiones y pronuncien opiniones sobre temas escogidos por el moderador.
 Encuestas: Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador no modifica el entorno ni controla el proceso que está en observación (como sí lo hace en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativao al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. Lista de preguntas que se aplica a una muestra determinada del público objetivo o audiencia meta.

Ejemplo de una encuesta:
Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no seránutilizadas para ningún propósito distinto a la investigación.

Esta encuesta dura aproximadamente 10 minutos.
1. ¿Cuánto tiempo lleva utilizando este portal?

Menos de un mes

Entre uno y seis meses

Entre seis meses y un año

Entre uno y tres años

Más de tres años

2. ¿Con qué frecuencia lo utiliza?

Una o más veces a la semana

Dos o tres veces al mes

Una vez al mesMenos de una vez al mes

3. ¿Cuál es su grado de satisfacción general?

Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho

4. En comparación con otras alternativas de sitios web, este portal es ...

Mucho mejor

Algo Mejor

Más o menos igual

Algo peor

Mucho peor

No lo sé

5. ¿utilizará usted este portal de nuevo?


Seguroque sí

Probablemente sí

Puede que sí, puede que no

Probablemente no

Seguro que no

Las Técnicas de evaluación:
Las técnicas de evaluación permiten obtener una idea del estado del sitio según la experiencia del usuario. Entre las técnicas de evaluación más importantes, se encuentran:
 Evaluación heurística: se evalúa el cumplimiento de una lista de reglas definidas. Las másconocidas son los "10 heurísticos de Nielsen". Este tipo de evaluación se abordará con profundidad más adelante.
 Evaluación de características: esta es una evaluación estratégica. Se evalúa el nivel de accesibilidad y de utilidad que tiene un sitio a partir del análisis de las características y prestaciones que ofrece al usuario.
 Evaluación de consistencia: es una evaluación dirigida al...