Analisis de mediación, comuna de san miguel

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ANÁLISIS DE MEDIACIÓN EN LA COMUNA DE SAN MIGUEL
Trabajo realizado en base a programa de mediación 2007

Trabajo realizado para la cátedra de Técnicas de Negociación y Manejo de Conflictos
Profesor Hernán Rodríguez,

Por
Ricardo Catalán
Cristian Torres

Santiago, 23 de julio de 2008
Índice

Índice 2

1. Marco teórico 3

1.1 Negociación 3
1.2 Mediación 3
1.3Arbitraje 4
1.4 Leyes 4
1.5 Condominio 5

2. Caracterización de la comuna de San Miguel 6

2.1 Datos de la Comuna 6
2.2 Reseña Histórica 6
2.3 Como funcionó el proyecto Mediación Comunitaria 2007 8
Proceso de mediación que se lleva a cabo en el proyecto: 8

3. Resultados 11

3.1 Análisis de datos que arroja el programa 11
3.2 Diagnóstico de los condominios de SanMiguel 12

4. Conclusiones en base al proyecto y la mediación en San Miguel 14

Bibliografía 15

Anexos 15

1. Marco teórico

1.1 Negociación

La palabra “NEGOCIAR” significa conferenciar, hablar o discutir a efectos de alcanzar un acuerdo. La palabra clave es “ACUERDO”, debido que el propósito exclusivo de una negociación es lograr un acuerdo.[1]
También hay que reconocer que somosparticipantes de un mundo lleno de negociaciones. Las que nacen del conflicto entre los individuos. Y el saber manejar estos conflictos, no tan sólo puede determinar la prosperidad de la persona, sino que la felicidad misma de éste.
Por lo tanto, La habilidad de negociar determina la capacidad de influir en el ambiente propio, y de ésta manera conseguir lo que se busca, los intereses individuales ocolectivos.[2]
En base a esto se pueden distinguir tres objetivos fundamentales de la negociación. Primero reconocer que el óptimo de la negociación es llegar a tener un resultado donde ambas partes logren sus objetivos y salgan beneficiados (ganar-ganar) Segundo crear lazos de confianza entre las partes, lo que afirmará las relaciones entre éstos. Y tercero establecer redes de largo plazo con lacontraparte.[3]
Por otro lado dentro de la negociación se identifican tres elementos claves para su buen desarrollo: el Poder, el Tiempo y la Información.[4]

1.2 Mediación

Cuando la negociación no ha tenido éxito o no se ha podido realizar, es posible recurrir a una negociación asistida o más conocida como mediación. La función de mediador la puede cumplir una persona, una institución, unorganismo internacional, algún gobernante, un país o un conjunto de países.
El mediador debe dar garantías de neutralidad e imparcialidad y ser depositario de la confianza de ambas partes. Lo ideal es que sea elegido de común acuerdo por las partes y de manera voluntaria. Su principal responsabilidad es aislar sistemáticamente los problemas en disputa con el objeto de encontrar opciones, consideraralternativas y llegar a un acuerdo que se ajuste a las necesidades de los negociadores (Folberg y Taylor, 1992). Le brinda la asistencia necesaria a las partes para que lleguen a un entendimiento. El signo distintivo es que los negociadores mantienen el control sobre el resultado, a diferencia de un arbitraje, donde la solución queda en otras manos.[5]

1.3 Arbitraje

Consiste en un juicioprivado en el que actúa como juez un árbitro designado de común acuerdo por las partes, quien resuelve el conflicto mediante una sentencia definitiva con carácter obligatorio.[6]

1.4 Leyes

La ley 19.537 de Copropiedad Inmobiliaria hace referencia al dominio y uso de los bienes comunes de una propiedad inmobiliaria con carácter de condominio.

• Artículo 13º señala el uso de lospropietarios de inmuebles en un condominio de espacios comunes y habilitados según reglamento de copropiedad.
• Artículo 14º señala que los derechos de cada propietario son inalienables a él, por lo que debe responder por su uso y goce.
• Artículo 17º Todo lo concerniente a la administración del condominio será resuelto por los copropietarios reunidos en asamblea. Esto nos entrega el...