Analisis de Mercados

Ciencia y técnica con humanismo

Dirección de Investigación
de Mercados

Cuestionario
Dirección de Investigación
de Mercados

1.- ¿Considera usted que en un corto plazo,
las empresas en México dependerán más de
la Investigación de Mercados?

Saber “en que anda” la competencia puede
ayudar a adelantarse en los planes, o lanzar
nuevos productos, para ganar terreno.

Sí

Difieroun poco en decir que sería a corto plazo,
el aumento del uso de este recurso, pero sé que
está cada vez más presente en todas las empresas.

Desde el inicio de los tiempos, el hombre se ha
preocupado siempre mor mejorar, por ser el
más fuerte, el más alto, el más rápido, el mejor.
Hoy vemos muchísimas más personas emprendi- 2.- ¿Cuál es la relación entre la lealtad del
endo que hace 30años, esas generaciones que cliente y la Investigación de Mercados?
anhelaban un trabajo de 30 años y tener una
jubilación se acabó.
Un estudio realizado por el productor de cine y
ex conductor de radio Olallo Rubio, reveló que
Actualmente vemos una sociedad más consiente las personas que están expuestas a la publicidad
de la situación, emprendiendo sus propios
masiva generan el reconocimientode marcas
negocios y empresas. Muchas personas ocupan desde los 2 años de edad, y desarrollan lealtad
los nuevos recursos que ofrece internet y la
desde los 3 años de edad, son saber siquiera que
gran posibilidad de las nuevas aplicaciones
la publicidad intenta venderles algo, estos niños
móviles.
serán leales a estas marcas hasta que el final de
su vida.
Debido a esto también existe máscompetencia
en el mercado, cada vez vemos más personas
Generar lealtad a la marca es la mejor forma de
poniendo sus propias agencias de publicidad, sus mantener un mercado activo y en constante
propios despachos de abogados o de contaduría. movimiento, evolución y crecimiento. Pero, ¿Qué
relación tiene con la investigación de mercados?
Y es precisamente este detalle de las personasemprendedoras, las que hacen que al haber más Pues saber realizar una segmentación de mercompetencia se debe estar mejor preparados e cado y distinguir entre el mercado meta, el
informados sobre el mercado donde se pretende mercado potencial etc. Ayuda a la toma de
incursionar. Es por ello que se debe de recurrir decisiones y en el desarrollo de las nuevas
a la elaboración de la investigación demercados. estrategias de Mkt. Entonces, si sabemos distinNo basta ser bueno en lo que uno hace, sino que guir cuales de todos estos usuarios son leales a
hay que saber cómo se comporta el mercado, la nuestra marca o empresa, podremos entonces
competencia, que busca el consumidor final, cuál ofrecer un mejor servicio o desarrollar produces su modo de vida, su poder adquisitivo, usos y tos quesatisfagan las necesidades y los deseos
costumbres.
de nuestros consumidores.

Y la mejor manera de obtener esta informaciones realizar un investigación de mercados de
manera “dirigida”, y una vez teniendo esta
información es deber de la empresa explotarla
de manera que se pueda recuperar el capital
invertido en esta investigación y de la manera
más rápida posible.
3.- ¿La definición delproblema de investigación es uno de los pasos críticos del proceso de investigación? ¿Por Qué? ¿Quiénes
deben participar en este proceso?

gastos de la investigación.
Es muy importante que los Directivos estén
presentes al momento de definir dicho problema
ya que al tener a la directiva más y mejor informada sobre todo el proceso se puede tener una
mejor comunicación y los procesos pueden sermás ágiles así como la toma de decisiones.

Si

Por último y no menos importante, el departamento de Mercadotecnia, quien dirigirá todo el
proceso de investigación, desde la definición del
problema hasta la presentación de informe y el
seguimiento.

Hablamos de Mercadotecnia, hablamos de
negocios, hablamos de dinero.
No se puede tomar decisiones a la ligera y no se
pueden hacer...