Analisis De Micro Servicio Automotriz

Información limitada de la competencia y el entorno.

Servicio Automotriz Escorza tiene conocimiento de los precios pero no conoce exactamente la manera en que se lleva a caboel servicio en sus principales competidores, tampoco tiene información precisa de el equipo, herramientas tecnológicas con que se pone en marcha el trabajo. Sería muy importantepoder realizar un análisis sobre el equipo y herramientas que emplean los servicios automotrices que son competencia directa para Servicio Mecánico Escorza.
En este caso aunqueno se cuenta con un manual dónde se establezcan los procedimientos o la manera de llevar acabo la valoración de cada auto por ser meramente empírico, cuenta con las herramientasnecesarias para llevar acabo trabajo de carrocería, pintura ó mecánica:
Carrocería: soldadura mig/mag, soldadura por puntos de resistencia, spoter eléctrico y sistema de medición(electrónico-manual)
Pintura: espacio para pintura, no se cuenta con una cabina especial se asigna un espacio dentro del mismo taller aunque no hay una separación física.Mecánica: alineadora, balanceadora, rampa de elevación.
Con la información que cuenta la empresa se puede realizar un plan de información para un mantenimiento preventivo, de estamanera se indica a los clientes que no es necesario que el auto presente una de las fallas más comunes (jaloneo al avanzar, rebote, coleo, desgaste irregular de las llantas, pedalduro o emanaciones del escape, vibración en movimiento) para llevarlo al taller .
Los servicios que pueden requerir de mantenimiento preventivo pero que la mayoría de los clientes nollevan acabo son:
Lubricación: cambio de aceite de motor, afinación, engrase de baleros, cambio de líquido de frenos, lavado y engrase de chasís, servicio de transmisión....