Analisis Del Consumidor
Páginas: 5 (1039 palabras)
Publicado: 27 de enero de 2013
Comportamiento del Consumidor
Programa de tv (LIMA PERÚ)
EL “CONSUMIDOR”
¿Quiénes son?
¿Cómo son?
¿Cómo se informan?
¿Qué les agrada/disfrutan?
Demográficamente: Hombres y Mujeres de 38 años a más.
Geográficamente: Miraflores, Surco, San Luis, Chorrillos, Barranco, Cono Norte- los distritos más representativos- como losOlivos.
Nivel de instrucción: En líneas generales es de medio (técnico) a más
Como se informan: Leen diarios como Expreso, Perú 21, Ojo, Correo, El Comercio, internet.
Escuchan radio como parte de un elemento cotidiano en su rutina.
Y aquello que no hayan leído o visto en las noticias se enteran por un boca a boca con su grupo de referencia.
Donde y como compran: Tiendas pordepartamento y Supermercados Saga, Ripley, Ripley Max, Tottus, Plaza Vea.
Priorizan calidad, amplían su capacidad de consumo a través de tarjetas de crédito.
Que disfrutan o les agrada: La familia, intercambiar opiniones con sus grupos de referencia, amigos – compañeros de trabajo, por tanto son personas que no gustan, “necesitan”, estar al día de los eventos del país, lo que sucede en su entorno,resulta importante para ellas expresar su opinión, tal vez inclusive hasta juzgar si algo está bien o no si es justo o no, tienen que opinar, y por tanto buscara medios o programas que le permitan esta informados.
Les agrada el sensacionalismo, así como los programas y noticias sobre el espectáculo y farándula, por ejemplo disfrutan de programas como Magaly TV y las telenovelas, pero desapruebanla vulgaridad.
Asimismo les interesa ver el lado humano en los reportajes que reflejan los últimos acontecimientos de la semana, que opinaron los protagonistas, como se sintieron, que dijeron las otras partes involucradas, como reaccionaron.
LINEAMIENTOS DETERMINANTES DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
En base a la descripción planteada consideramos que resulta importante parauna correcta planificación tener en cuenta los siguientes aspectos del comportamiento de nuestro consumidor:
Estableciendo un contexto general partimos del siguiente supuesto: Se podría decir que en el Perú “el chisme” casi califica como deporte nacional, por lo que las personas, en especial nuestro G.O., buscan estar informados al detalle de cualquier acontecimiento, las reaccionesque generan, quien dijo que y por qué, como se sintió como reacciono (se va mas allá de la mera noticia o evento en sí). Todo el mundo tiene algo que decir al respecto
Factores Culturales: Somos una sociedad acostumbrada a una oferta abundante y constante de de prensa amarillista y sensacionalista, en medios impresos y en televisión.
Factores Sociales:
Su grupo de referencia, familia,trabajo - amigos, conversan sobre las noticias o acontecimientos actuales lo cual hace que nuestro G.O. necesite estar informado ya sea para mantener o liderar estas conversaciones.
Factores Personales:
En este G.O. hablamos de personas adultas con un nivel educativo suficiente que les permita capacidad de análisis respecto de los acontecimientos de los que buscan informarse, sensibles, aceptan elsensacionalismo y el melodrama más no la vulgaridad.
Son personas activas para quienes resulta importante expresar su opinión en general.
Factores Psicológicos:
A nuestro G.O. lo motiva el informarse para (i) poner en evidencia que se trata de una persona que está al tanto de los últimos acontecimientos, (ii) poder emitir opinión al respecto al igual que los especialistas o personajes que serefirieron a los mismos hechos generando así una mayor autoestima para la misma persona y (iii) por cultura general.
Ahora bien ……. Tomando todo esto en cuenta, ¿como se ven afectadas las decisiones de medios?.
En base a la información que este análisis nos proporciona tenemos que identificar los puntos en los cuales nuestro Grupo Objetivo resulta más sensible y receptivo a...
Programa de tv (LIMA PERÚ)
EL “CONSUMIDOR”
¿Quiénes son?
¿Cómo son?
¿Cómo se informan?
¿Qué les agrada/disfrutan?
Demográficamente: Hombres y Mujeres de 38 años a más.
Geográficamente: Miraflores, Surco, San Luis, Chorrillos, Barranco, Cono Norte- los distritos más representativos- como losOlivos.
Nivel de instrucción: En líneas generales es de medio (técnico) a más
Como se informan: Leen diarios como Expreso, Perú 21, Ojo, Correo, El Comercio, internet.
Escuchan radio como parte de un elemento cotidiano en su rutina.
Y aquello que no hayan leído o visto en las noticias se enteran por un boca a boca con su grupo de referencia.
Donde y como compran: Tiendas pordepartamento y Supermercados Saga, Ripley, Ripley Max, Tottus, Plaza Vea.
Priorizan calidad, amplían su capacidad de consumo a través de tarjetas de crédito.
Que disfrutan o les agrada: La familia, intercambiar opiniones con sus grupos de referencia, amigos – compañeros de trabajo, por tanto son personas que no gustan, “necesitan”, estar al día de los eventos del país, lo que sucede en su entorno,resulta importante para ellas expresar su opinión, tal vez inclusive hasta juzgar si algo está bien o no si es justo o no, tienen que opinar, y por tanto buscara medios o programas que le permitan esta informados.
Les agrada el sensacionalismo, así como los programas y noticias sobre el espectáculo y farándula, por ejemplo disfrutan de programas como Magaly TV y las telenovelas, pero desapruebanla vulgaridad.
Asimismo les interesa ver el lado humano en los reportajes que reflejan los últimos acontecimientos de la semana, que opinaron los protagonistas, como se sintieron, que dijeron las otras partes involucradas, como reaccionaron.
LINEAMIENTOS DETERMINANTES DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
En base a la descripción planteada consideramos que resulta importante parauna correcta planificación tener en cuenta los siguientes aspectos del comportamiento de nuestro consumidor:
Estableciendo un contexto general partimos del siguiente supuesto: Se podría decir que en el Perú “el chisme” casi califica como deporte nacional, por lo que las personas, en especial nuestro G.O., buscan estar informados al detalle de cualquier acontecimiento, las reaccionesque generan, quien dijo que y por qué, como se sintió como reacciono (se va mas allá de la mera noticia o evento en sí). Todo el mundo tiene algo que decir al respecto
Factores Culturales: Somos una sociedad acostumbrada a una oferta abundante y constante de de prensa amarillista y sensacionalista, en medios impresos y en televisión.
Factores Sociales:
Su grupo de referencia, familia,trabajo - amigos, conversan sobre las noticias o acontecimientos actuales lo cual hace que nuestro G.O. necesite estar informado ya sea para mantener o liderar estas conversaciones.
Factores Personales:
En este G.O. hablamos de personas adultas con un nivel educativo suficiente que les permita capacidad de análisis respecto de los acontecimientos de los que buscan informarse, sensibles, aceptan elsensacionalismo y el melodrama más no la vulgaridad.
Son personas activas para quienes resulta importante expresar su opinión en general.
Factores Psicológicos:
A nuestro G.O. lo motiva el informarse para (i) poner en evidencia que se trata de una persona que está al tanto de los últimos acontecimientos, (ii) poder emitir opinión al respecto al igual que los especialistas o personajes que serefirieron a los mismos hechos generando así una mayor autoestima para la misma persona y (iii) por cultura general.
Ahora bien ……. Tomando todo esto en cuenta, ¿como se ven afectadas las decisiones de medios?.
En base a la información que este análisis nos proporciona tenemos que identificar los puntos en los cuales nuestro Grupo Objetivo resulta más sensible y receptivo a...
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