Analisis del Impacto en las pequeñas y medianas empresas

 Análisis del impacto de las tecnologías de información y comunicación en el desarrollo del capital humano de las pequeñas y medianas empresas de Huimanguillo, Tabasco.
Anteproyecto de trabajo recepcional bajo la modalidad de:
Tesis

Que para preparar la obtención del grado de:

Licenciado en Sistemas Computacionales


Presentan:

Livingstone Alejandro Jiménez
Bianca Isbeth UlinGerónimo

Directores de Trabajo Recepcional:

M.A Eric Ramos Méndez
Lic. Martha Patricia Silva Payró

Cuerpo Académico:

Informática en las Organizaciones

Índice General:













CAPITULO I

1.- Antecedentes

Hoy en día las tecnologías de información y comunicación (TIC), están presentes en todos los aspectos de nuestra vida diaria, teniendo impactos significativosen la vida social, económica y cultural de la sociedad. Complementando la idea la TIC ha contribuido a modificar, de manera irreversible, la vida de los países y la experiencia de las personas, alternado las coordenadas de tiempo y espacio que ordenan la vida en la sociedad, conformando una nueva forma de organización social en redes (Santillán, 2006).
Las organizaciones de hoy en día no son lasmismas que las de las décadas pasadas, en tiempos de crisis internacional, el área de Recursos Humanos tiene nuevos desafíos con iguales o menores recursos que los que tenía hace algunos años. Hoy en día se le pide al área de Recursos Humanos continuar con la gestión estratégica mientras se atienden demandas diarias de los empleados tales como:
• Saldo de vacaciones
• Políticas de la organización• Liquidaciones efectuadas
• Capacitación disponible
• Beneficios aplicables
• Posibilidades de desarrollo
El gran desafío es mantener la satisfacción del cliente interno respondiendo las consultas que se efectúan y a la vez no desatender la gestión estratégica que debe realizarse (Demetrio, 2002).
Afortunadamente, la tecnología basada en el modelo Web de Internet permite llegar a todos losempleados de la organización por su amigabilidad y bajo costo. Es por ello que existe una gama de productos informáticos que brinda soluciones para llevar la información que necesitan los empleados directamente a su puesto de trabajo sin la participación directa del área de Recursos Humanos en el momento del requerimiento. Estos productos son conocidos como ESS (Employee Self Service) y MSS(Manager Self Service) por permitir un autoservicio de empleados y responsables de áreas liberando del trabajo rutinario a las personas del área de Recursos Humanos dándoles tiempo y recursos adicionales para realizar las gestión estratégica que en ocasiones es descuidada por el exceso de tiempo que demandan las tareas administrativas (Demetrio, 2002).
Las pequeñas y medianas empresas (PyMES), sonsectores importantes de la economía de todo país, en México las PyMES no han participado de manera activa en el uso de los sistemas de información y corren el riesgo de caer en una "brecha digital" de la cual será difícil salir, y con esto perder competitividad en este mundo globalizado, (Linares Alonso Resalió, 2005); el estado de Tabasco y particularmente el municipio de Huimanguillo no es ajeno acorrer este riesgo.
En la actualidad ser competitivos es vital para la supervivencia de las PyMES al constituir una referencia de la capacidad de anticipación y respuesta a los retos del entorno. Para mejorar la competitividad, las PyMES tienen la necesidad de adecuar tanto sus estrategias como su estructura organizativa y su forma de gestión al entorno dinámico de la economía actual. Sinembargo, muchas empresas persisten en una actitud conservadora a la espera de observar la operatividad de determinadas estrategias para introducir cambios en sus estructuras. Se plantean que acciones relativas a la innovación tecnológica, a la certificación de la calidad o a la internacionalización de los mercados, llevan implícito un incremento de la inversión, por lo que han de asociar claramente...