Analisis interno NH Hoteles

NH Center

Análisis Interno


Luis Panadero Héctor Gandía Adrián Roque Pablo García Taieb Haouari





 
1.-ÁNALISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES DE NH CENTER:

Analizando los recursos y capacidades de NH Center, nos encontramos con una gran variedad explotados por nuestro hotel y por la cadena hotelera en general.
Acontinuación explicamos los recursos:
RECURSOS
Como recursos tangibles podemos encontrar:

RECURSOS TANGÍBLES FÍSCOS
INFRAESTRUCTURA: Nos referimos a toda la estructura de nuestro hotel, uno de nuestros activos físicos más importantes en el cual realizamos nuestra actividad empresarial y damos alojamiento a nuestros clientes, ya sea para la realización de convenciones empresariales, servicio derestaurante o servicio de habitaciones. Consideramos que es un recurso valioso porque sin él no podríamos ejercer como Hotel, pero no un recurso raro, debido a que nos encontramos con un tipo de construcciones dentro de la normalidad en hoteles de cuatro estrellas como el nuestro, de los cuales las infraestructuras tienen características similares.
En nuestro caso, NH Center consta de 192 habitaciones,de las cuales hay una suite, dos Junior suites y habitaciones adaptadas para personas de movilidad reducida, además de 7 salas de reuniones equipadas con equipos audiovisuales, además de gimnasio, piscina y SPA.
MOBILIARIO: El mobiliario es ese activo financiero que sirven para facilitar las actividades en nuestro hotel. Son ese tipo de objetos que nos facilitan las actividades y por lo tanto unrecurso valioso, pero no raro, todos los hoteles los poseen, con una menor o mayor calidad, pero dentro de una normalidad en nuestro sector.
RESTAURANTES: Como recursos tangibles encontramos Los restaurantes, son valiosos como restaurantes de nivel, no las consideraremos raros dado que al ser relacionados con hoteles de 3 y 4 estrellas no difieren de lo que se encuentra en los mismos.
CENTRO DECONVENCIONES Y REUNIONES: También los centros de convenciones y reuniones en los hoteles son recursos tangibles, diremos que son valiosos, podría considerarse algo raro, dado que no todos los hoteles de 4 o 5 estrellas disponen de ellos pero si dispone la cadena Sol Meliá que podríamos indicarla como gran competidor, espejo donde compararnos o competidor al nivel de NH hoteles.

RECURSOSTANGIBLE FINANCIERO
Respecto a nuestra situación económica, cabe mencionar que en 2010 el grupo NH al cual pertenecemos, obtuvo un resultado neto de 65 millones de beneficio y en el 2011 y 2012 sucesivamente tuvimos pérdidas de 2 millones y 25 millones y medio respectivamente. Con estos datos podemos afirmar que es una debilidad y desventaja competitiva. Estas pérdidas han sido causadas en gran partepor la salida de algunos hoteles de su cartera por la venta de activos durante estos años.

A continuación adjuntamos un cuadro con las cifras:





Como recursos intangibles podemos encontrar:
RECURSOS INTANGIBLES HUMANOS
CARTERA DE CLIETES: La cartera de clientes es un recurso importante ya que a lo largo de sus 30 años de vida, NH ha conseguido una clientela fija debido a susprestaciones, en el sector de los negocios. Podemos considerar como un recurso raro, debido a que no todos los hoteles de nuestro mismo nivel va más enfocada al mismo tipo de cliente, más de negocio, pero no inimitable, nuestros competidores pueden optar por este sector de mercado, los cuales algunos ya lo enfocan para ampliar su abanico de oferta.
PERSONAL: La contratación de personal adecuada a cadapuesto de trabajo y profesional es un recurso valioso de la empresa. Es de los recursos más importantes para nuestro hotel y para el grupo en general. Sin las habilidades de nuestro personal no se podría ejercer la gran mayoría de las actividades del hotel, recepción, servicio de botones, restaurante, limpieza, etc...Hay que elegir a la persona adecuada para un puesto adecuado. No lo...