Analisis Mercado Adulto Mayor En Chile

02 de mayo
2012
“SeniorSales”, es una tienda que permite encontrar en un solo lugar, productos de uso cotidiano y/o de consumo habitual para la tercera edad, diferenciándose en el formato de tienda, y calidad total en el servicio al cliente.
Creación de Empresas

Universidad Santo Tomás
Escuela de Ingeniería Comercial

 
Resumen Ejecutivo
Tras el análisis del macroentorno se haencontrado que la población chilena se está envejeciendo, hasta alcanzar un aumento de la población de tercera edad del 45% en el 2020, esto genera un nuevo y atractivo mercado, el cual actualmente esta desentendido. Sin embargo no solo el tamaño del mercado es lo que lo hace atractivo, ya que si se considera que los adultos mayores ya no destinan sus recursos a pagar sus casas (que por lo general yaestán pagadas), ni a estudios. Entonces tienen mayor disposición a consumir otro tipo de bienes, junto a la necesidad de artículos y alimentos especialmente diseñados para ellos. Es por esto que ha nacido la necesidad de facilitar a los adultos mayores el encontrar todos los artículos para su vida diaria en un solo lugar. Tras un análisis más profundo se ha logrado determinar que los adultos mayoresademás de necesitar los artículos, se sienten discriminados por el mercado y sienten que no se ofrecen lugares ni productos diseñados para ellos, por lo que nace otro factor clave para querer abordar este mercado.
Por todo esto nace la idea de crear Senior Sales, el cual entregara todos los artículos requeridos y de uso cotidiano, por parte de los adultos mayores en un solo lugar, presentandoademás un formato de tienda especialmente diseñado y pensando en las necesidades del adulto mayor, buscando la mayor conveniencia para ellos, tanto en el acceso así como en la calidad de atención al cliente, siendo la política de Senior Sales la calidad total en este. Para lograr este objetivo es necesario considerar a las personas claves de la organización, estos serán los llamados “colaboradores decontacto”, que serán el guardia, los auxiliares de venta, las cajeras y encargados de despacho. Junto a esto es necesario señalar que el fin último es generar un alto nivel de fidelización del cliente, el cual innatamente posee el adulto mayor, a diferencia del consumidor más joven.
Para poner en marcha el proyecto es necesario realizar una inversión inicial que asciende a un monto de$25.430.429.-, del cual se financiara el 40% con deuda. Por tanto la parte que será financiada con capital es de $15.258.258.-, este monto al ser financiado por cuatro inversionistas cada uno deberá invertir, $3.814.565.- Además se debe señalar que el Van proyectado a 7 años, de este proyecto es de $76.149.453.- por lo que financieramente hablando el proyecta resulta altamente rentable (33,39%).

Trasel estudio psicográfico y comercial realizado podemos decir concretamente que conocemos y entendemos las necesidades del mercado al cual se está apuntando, también comprendemos las características del consumidor y sus expectativas respecto a este. Junto a nuestro conocimiento, hemos sido capaces de analizar los demás aspectos que influirán en el negocio, determinando de esta manera, el innegableatractivo del negocio. Y Sobre todo creemos que este proyecto es lograble y lo más importante rentable si se gestiona de la manera correcta, a tal punto que estamos dispuestos a entregar nuestro ahorros e inclusive endeudarnos para llevarlo a cabo.

















TABLA DE CONTENIDOS.

TABLA DE CONTENIDOS. 4
INTRODUCCIÓN. 7
MACROENTORNO. 8
 ENTORNO ECONÓMICO. 8
 ENTORNOPOLÍTICO: 8
 ENTORNO SOCIAL CULTURAL 9
 ENTORNO TECNOLÓGICO 10
MICROENTORNO. 11
 ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA 11
 TIENDAS DE CONVENIENCIA 12
 DETALLES DE LA INDUSTRIA 13
 TENDENCIAS 13
ANÁLISIS DE LAS FUERZAS. 14
 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES 14
 AMENAZA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SUSTITUTOS 15
 AMENAZA DE LOS NUEVOS COMPETIDORES 15
 RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES...