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INTRODUCCION

El siguiente trabajo tiene como objetivo dar conocer el diseño de un sistema informático para el control de ventas de una empresa la cual tiene vulnerabilidades al no tener un sistema informático que registre ventas y lleve un control secuencial de los productos vendidos.

Como en toda empresa, al principio de su apertura en el mercado se cuenta conproblemas organizacionales, por lo que no puede dar un buen servicio a sus clientes y más aún si no cuenta con un sistema que le permita llevar acabo las actividades de la mejor manera, es por ello que deben llevar a cobo acciones que contribuyan a la empresa a ofrecer mejores productos o servicios.

En el documento también se describe los procesos, tanto los que utiliza la empresa hoy en día yel sistema que se está proponiendo para mejorar la calidad operativa de la empresa de forma detallada, entre los puntos que podemos mencionar están:
Diagramas de flujos de datos

Lógicos
Físicos
Pantallas

Estos puntos dan a conocer cuáles son las deficiencias que posee la empresa como el mal control de las ventas, productos y la atención al cliente y por lo tanto describen cada una de lassoluciones que se implementara para mejorar el servicio y tener un mejor control de las actividades que se realizan dentro del establecimiento.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


Definición del tema


Tema

“Diseño de un Sistema de información para el control de ventas de la empresa Ricky´s pizza de la ciudad de san miguel departamento de San Miguel”













OBJETIVOS

Objetivo general


Diseñar un sistema de información para tener control de las ventas de la empresa RICKY PIZZA


Objetivos específicos


Determinar los mecanismos decontrol de ventas


Definir los principales proceso de control de ventas


Diseñar una base de datos


Diseñar DFD'S y diccionario de datos para el sistema propuesto










Descripción de la empresa


Pizzería Ricky´s es un establecimiento pequeño que abrió sus puertas en febrero del 2014 con productos italianos, está localizado en La séptima avenida sur contiguo a El asilo San Antonio Depto.De San Miguel municipio de San Miguel.
Desde el comienzo de sus actividades sea dedica a la elaboración de pizzas como producto principal como propietario de la pizzería Ricardo Iván Beltrán quien a su vez es administrador de dicho negocio.
Dentro de los productos que ofrece el restaurante se pueden mencionar: variedad pizzas, pan con ajo, flautas, nuditos, refrescos, entre otros.
Ricky´sPizza cuenta con un personal de tres empleados en dicho negocio cada uno desempeña cargos en distintas áreas esta son:
Servicio a domicilio
Además de ser administrador el Sr. Ricardo, propietario del negocio también se encarga de las entregas de pedidos a domicilio.
Atención al cliente (pedidos y cobros)
Su función es tomar los pedidos, hacerlo llegar a cocina, entregar el producto a los clientesy realizar el cobro.
Área de cocina
El empleado junto al propietario del establecimiento son los encargados de la elaboración de los pedidos de los clientes.
Su clientela está compuesta por estudiantes de instituciones cercanas al establecimiento o personas que frecuentan la zona. Por su falta de publicidad a pesar de ser un establecimiento pequeño posee un menú definido y entregas a domicilio encantidades pequeñas y grandes haciendo descuento dependiendo del pedido para la satisfacción del cliente y ganar un lugar en el mercado.






VISION

Ser una empresa competitiva que no solo quiere dar una nueva opción para comer pizza, sino crear una preferencias distintiva en la calidad del producto y su atención al cliente y ser un opción agradable y rica a la hora de comer pizza en El...