Analisis Requerimientos Rrhh
Páginas: 11 (2639 palabras)
Publicado: 4 de octubre de 2012
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ANALISIS DE REQUERIMIENTO
DEPTO. RECURSOS HUMANOS
PROFESOR: LUIS MUÑOZ
NOMBRES DE LOS ALUMNOS:
- HELMUTH PAREDES
- SERGIO CALBUN
PUERTO MONTT, JUNIO DE 2011.
INDICE.
1. INTRODUCCION.
2. RESEÑA HISTORICA DE LAN AIRLINES.
3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL NEGOCIO.
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.5. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.
a) General
b) Específicos
6. ALCANCES Y LIMITACIONES.
7. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA.
8. NECESIDADES DEL NUEVO SISTEMA.
9. DESARROLLO.
a. Autoservicio para Empleados.
b. Autoservicio para Ejecutivos de Empresa.
10. DEFINICION DE TERMINOS BASICOS.
11. CONCLUSIONES.1. INTRODUCCIÓN.
La calidad de atención de los empleados, es un proceso encaminado a la consecución de la satisfacción total de los requerimientos y necesidades de los mismos, así como también, llevara a realizar gratuitamente la publicidad persona a persona.
En tal sentido, los empleados constituyen el elemento vital de cualquier organización. Sin embargo, son pocas lasorganizaciones que consiguen adaptarse a las necesidades de sus empleados ya sea en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal. Es por ello que los directivos deben mejorar la calidad del servicio que ofrecen a sus empleados, ya que no es cuestión de elección: la vida de la organización depende de ello.
La empresa Lan Airlines, es una de las empresas de su ramo que mantiene una posición ycategoría privilegiada, siendo una de las empresas aéreas más sólida, rentable, eficiente y productiva dentro del segmento de la competencia. Sin embargo dado el gran tamaño y su crecimiento constante, requiere día a día diseñar estrategias que le permita permanecer en su posición actual, la cual ha sido lograda en un mercado de grandes expectativas.
De tal forma, para mantener unaorganización en el mercado, es necesario entre otras cosas mejorar continuamente el lugar de trabajo, enfocándolo hacia la calidad de bienes y servicios, haciendo que esta actitud sea un factor que prevalezca en todas las actuaciones.
2. RESEÑA HISTORICA DE LAN AIRLINES.
La historia de LAN Airlines S.A. comienza el 5 de marzo de 1929,fecha en que el Comandante Arturo Merino Benítez creó la “Línea Aérea Nacional de Chile”, una empresa estatal destinada a prestar servicios de transporte aéreo de pasajeros, carga y correspondencia.
El servicio internacional de la Compañía se inició en 1946, año en que por primera vez voló la ruta Santiago-Buenos Aires. Varios años más tarde, en 1956, inauguró operaciones a Lima y, posteriormente,en 1958, arribó a la ciudad de Miami, Estados Unidos. A partir de 1970 comenzó a ofrecer sus servicios a Europa.
Dentro de los hitos históricos de esta empresa se cuentan las siguientes, en agosto de 1985, la empresa se transformó en sociedad anónima bajo el nombre de Línea Aérea Nacional de Chile S.A.
Sesenta años después de su creación, en 1989, el Estado de Chile vendió el 51% delcapital accionario de la Compañía a inversionistas del mismo país y a Scandinavian Airlines System (SAS), dando inicio a la privatización de la aerolínea.
En 1997 la Compañía colocó sus acciones en la Bolsa de Valores de Nueva York, convirtiéndose en la primera aerolínea en Latinoamérica en transar sus ADR's en esa importante plaza bursátil, lo que demuestra la seriedad, prestigio y solvencia de laCompañía frente a la comunidad financiera internacional.
El nombre LAN hace referencia hoy al grupo consolidado de empresas que incluyen las aerolíneas de pasajeros LAN Airlines, LAN Express, LAN Perú, LAN Ecuador y LAN Argentina, así como LAN Cargo en el área de carga, con su centro de operaciones en Miami y filiales en Brasil (ABSA), México (MASAIR) y Colombia (Línea Aérea Carguera de...
ANALISIS DE REQUERIMIENTO
DEPTO. RECURSOS HUMANOS
PROFESOR: LUIS MUÑOZ
NOMBRES DE LOS ALUMNOS:
- HELMUTH PAREDES
- SERGIO CALBUN
PUERTO MONTT, JUNIO DE 2011.
INDICE.
1. INTRODUCCION.
2. RESEÑA HISTORICA DE LAN AIRLINES.
3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL NEGOCIO.
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.5. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.
a) General
b) Específicos
6. ALCANCES Y LIMITACIONES.
7. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA.
8. NECESIDADES DEL NUEVO SISTEMA.
9. DESARROLLO.
a. Autoservicio para Empleados.
b. Autoservicio para Ejecutivos de Empresa.
10. DEFINICION DE TERMINOS BASICOS.
11. CONCLUSIONES.1. INTRODUCCIÓN.
La calidad de atención de los empleados, es un proceso encaminado a la consecución de la satisfacción total de los requerimientos y necesidades de los mismos, así como también, llevara a realizar gratuitamente la publicidad persona a persona.
En tal sentido, los empleados constituyen el elemento vital de cualquier organización. Sin embargo, son pocas lasorganizaciones que consiguen adaptarse a las necesidades de sus empleados ya sea en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal. Es por ello que los directivos deben mejorar la calidad del servicio que ofrecen a sus empleados, ya que no es cuestión de elección: la vida de la organización depende de ello.
La empresa Lan Airlines, es una de las empresas de su ramo que mantiene una posición ycategoría privilegiada, siendo una de las empresas aéreas más sólida, rentable, eficiente y productiva dentro del segmento de la competencia. Sin embargo dado el gran tamaño y su crecimiento constante, requiere día a día diseñar estrategias que le permita permanecer en su posición actual, la cual ha sido lograda en un mercado de grandes expectativas.
De tal forma, para mantener unaorganización en el mercado, es necesario entre otras cosas mejorar continuamente el lugar de trabajo, enfocándolo hacia la calidad de bienes y servicios, haciendo que esta actitud sea un factor que prevalezca en todas las actuaciones.
2. RESEÑA HISTORICA DE LAN AIRLINES.
La historia de LAN Airlines S.A. comienza el 5 de marzo de 1929,fecha en que el Comandante Arturo Merino Benítez creó la “Línea Aérea Nacional de Chile”, una empresa estatal destinada a prestar servicios de transporte aéreo de pasajeros, carga y correspondencia.
El servicio internacional de la Compañía se inició en 1946, año en que por primera vez voló la ruta Santiago-Buenos Aires. Varios años más tarde, en 1956, inauguró operaciones a Lima y, posteriormente,en 1958, arribó a la ciudad de Miami, Estados Unidos. A partir de 1970 comenzó a ofrecer sus servicios a Europa.
Dentro de los hitos históricos de esta empresa se cuentan las siguientes, en agosto de 1985, la empresa se transformó en sociedad anónima bajo el nombre de Línea Aérea Nacional de Chile S.A.
Sesenta años después de su creación, en 1989, el Estado de Chile vendió el 51% delcapital accionario de la Compañía a inversionistas del mismo país y a Scandinavian Airlines System (SAS), dando inicio a la privatización de la aerolínea.
En 1997 la Compañía colocó sus acciones en la Bolsa de Valores de Nueva York, convirtiéndose en la primera aerolínea en Latinoamérica en transar sus ADR's en esa importante plaza bursátil, lo que demuestra la seriedad, prestigio y solvencia de laCompañía frente a la comunidad financiera internacional.
El nombre LAN hace referencia hoy al grupo consolidado de empresas que incluyen las aerolíneas de pasajeros LAN Airlines, LAN Express, LAN Perú, LAN Ecuador y LAN Argentina, así como LAN Cargo en el área de carga, con su centro de operaciones en Miami y filiales en Brasil (ABSA), México (MASAIR) y Colombia (Línea Aérea Carguera de...
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