Analisis f.o.d.a.

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Analisis F.O.D.A.

I Fortalezas:

• Unión de grupo en el equipo de CR, facilidad acceso de información para solucionar los casos que se asignan ya que existe un Shared Drive con todo tipoinformación importante
• Adecuado equipo de cómputo, el cual no es de alta tecnología pero es el idóneo para el trabajo que se realiza, con algunas pequeñas excepciones
• Agradable ambiente detrabajo entre los compañeros de este y los demás departamentos
• Adecuado salario para un puesto que no se necesita ser titulado en alguna carrera.
• Supervisor accesible para todo tipo depregunto o situación laboral o personal que afecte el trabajo.

Oportunidades:

• Aparición nuevas cuentas, lo cual lo podemos notar ya que este departamento es el encargado de crear lascuentas nuevas en el sistema de IT.
• Crecimiento de este y de otros departamentos en CR por buen desempeño, de los trabajadores
• Competitividad de puesto con otras compañías, no solo en lolaboral si no en lo monetario, y en estabilidad de trabajo.
• Compañía muy estable, con ventas de US$14 billones, cuenta con 13,000 empleados y opera en alrededor de 90 países.

Debilidades:• Falta de incentivos de agencia de viajes, como paseo o descuentos, los cuales si existen pero se requieren de variso tramites para realizarlos.
• Desigualdad de trato entre los equipos (CR y US),en salario, y en forma de trabajo, ya que el euipo de US trabaja desde sus casa y se loes paga todo los gastos que se tenga.
• Jefe directo estadounidense y vive en US, lo cual hace mas difícilla comunicación

Amenazas:

• No asociación solidarista, al ser una emrpresa relativamente nueva.
• No hay medico de empresa, y aunque se tiene un contrato con emergencias medicas,algunas veces es necesario tener un medico en la misma empresa.
• Poco conocida en CR a comparación de otras empresas que trabajando de forma similar (en relación a call center y manejo de...
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