andrés cantillo





NORMAS ADMINISTRATIVAS INTERNAS
(EMPODERAMIENTO)












ANDRES ALFONSO CANTILLO CORMANE












CENTRO INCA LTDA
PROGRAMACION WEB
FORMACIÓN LABORAL
COD: 315
BARRANQUILLA
2013















NORMAS ADMINISTRATIVAS INTERNAS
(EMPODERAMIENTO)







ANDRES ALFONSO CANTILLO CORMANE







TRABAJO DE FORMACION LABORALORIENTADOR: ANTONIO CANCHILA PETRO








CENTRO INCA LTDA
PROGRAMACION WEB
FORMACIÓN LABORAL
COD: 315
BARRANQUILLA
2013







CONTENIDO



INTRODUCCION




OBJETIVO ESPECIFICO




OBJETIVO GENERAL




MARCO TEORICO




PREGUNTAS PROBLEMAS




CONCLUSION








INTRODUCCION


El presente trabajo de investigación esun tema de gran interés para todos los estudiantes, empresarios y público en general; en la actualidad las empresas dan más interés en la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursos económicos, humanos y materiales; dejando inadvertido el servicio al cliente y que cada día nos preocupamos en crecer pero no tomamos importancia de cómo nuestra competencia está creciendo y que estáincrementando sus carteras de clientes; debido al buen servicio y atención que brinda; para determinar cuáles servicios son los que el cliente demanda se deben realizar encuestas periódicas que permitan identificar los posibles servicios a ofrecer y ver que estrategias y técnicas utilizaremos.
A través del estudio de mercado mejoramos nuestras posibilidades de éxitos.
Debemos promoverla, darla aconocer, llamar la atención de la clientela; esto quiere decir conocer los elementos del mercadeo (producto, precio, promoción, Plaza).
Este trabajo es el fruto de una profunda reflexión sobre la conveniencia de aprovechar los conocimientos de la obra enfocándolos ya que vivimos en el proceso de la globalización.


























OBJETIVO ESPECIFICOParticipar activamente en el mercado de Ventilación y Aire
Acondicionado.


Ser innovadores en metodología del trabajo y tecnología a emplear.
Desarrollar la máxima calidad posible.


Incrementar nuestro mercado de participación a futuro.


Contribuir al desarrollo de nuestros trabajadores.


Satisfacer los gustos y necesidades del cliente y Obtener ganancias a favor del desarrollo de laempresa




OBJETIVO GENERAL



Plantear conceptos fundamentales de la Administración por procesos en la sección de Fabricación de Ductos en una empresa dedicada a la Construcción de Sistemas de Ventilación y Aire Acondicionado.















MARCO TEORICO

1. Por motivos de organización pedagógica quien tenga contratada la Actividad Formativa, solo podrá  darse debaja de la misma coincidiendo con el final del periodo de las evaluaciones y siempre  avisando antes del día 20 del mes anterior. Su facturación será mensual.
2. Las bajas de cualquier servicio, deberán ser comunicadas  en Administración antes del 20 del mes anterior. Si no fuesen notificadas antes de esa fecha, el servicio quedara facturado sin obligación por parte del centro a su reembolso.
3.Para su conveniencia, las mensualidades del comedor están prorrateadas en 10 meses. Si por cualquier circunstancia, el alumno se da de baja algún mes, siempre avisando antes del 20 del mes anterior, deberá abonar el 50% de la mensualidad, con el objeto de cubrir los costes fijos generados.
4. El precio de la escuela infantil está prorrateado en 11 meses. Los alumnos que no acudan algún mes,deberán abonar la mensualidad completa y se les descontará la parte correspondiente al comedor.                                                
De forma excepcional, a los alumn@s que no asistan en el mes de Julio, no se les facturará la mensualidad, debiendo notificarlo antes del mes anterior.                                                              
Dicho mes se podrá contratar por quincenas...