Anillos

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CAPITULO I

1. LA PLANEACION

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACION

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

2.

2. PLANEACION ESTRATEGICA

3. PLANES OPERATIVOS

CAPITULO II

2. LA ORGANIZACIÓN

1. Organigrama general de la empresa

2. Tipo de organización y departamentalización

3. Descripción de puestos. Adjuntar y/oelaborar la descripción de uno de los puestos

4. Procedimiento de trabajo(señalar un minimo de dos procedimientos)

5. Que organizaciones del rubro(tipo de negocio de la empresa) están usando estructura de redes

CAPITULO III

3. LA DIRECCION

1. Trabajo en equipos. Especificar tipo de trabajos que se realizan en equipos y cuales no

2. Estilos de liderazgo de los jefes.Pueden aplizar un test de liderazgo

3. Propuestas para mejorar el liderazgo

4. Propuesta de un programa de capacitación a los trabajadores. Indicar tema y porcedimiento de la capacitación técnica a utilizar

CAPITULO IV

4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CAPITULO V

5. BIBLIOGRAFIA

CAPITULO I

1. LA PLANEACION

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS DELTRABAJO DE INVESTIGACION

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

En 1994 un grupo de empresarios peruanos adquirió el Banco Internacional del Perú, con la visión de convertirlo en una entidad financiera líder en banca personal, al servicio del todos los peruanos. Dado el primer paso, comenzó el gran cambio instaurándose la Cultura Interbank, una nueva manera de ver el negocio bancario buscando serel mejor banco a partir de tener las mejores personas: nuestros colaboradores.

Este sólido grupo empresarial peruano está marcando la diferencia en rubros tan diversos como supermercados, con

Vivanda, Plaza Vea y Mass, seguros de vida y accidentes con Interseguro, hotelería con Casa Andina y entretenimiento con CinePlanet, entre otros.

De la banca al entretenimiento;todas empresas de servicio orientadas a personas con una cultura que nos une: la pasión por el cliente y la excelencia.

SPSA, inició sus operaciones con el nombre de Supermercados Santa Isabel S.A. en 1993. La cadena creció durante la década de los noventa mediante la adquisición de las cadenas Mass y Top Market, y el arrendamiento del supermercado San Jorge.

Gracias a estasadquisiciones, Santa Isabel se consolidó como la segunda cadena de supermercados en el Perú.

En 1998, el grupo Holandés Royal Ahold, tercer minorista del mundo, se convirtió en copropietario de Santa Isabel, y fue incrementando su participación hasta asumir el control total de la empresa en mayo del 2002. Bajo la administración de Ahold, la empresa lanzó exitosamente el formato de hipermercadosPlaza Vea. A inicios del año 2003, Ahold tomó la decisión de vender sus operaciones en Sudamérica.

El 11 de diciembre de 2003, el grupo financiero Interbank adquirió la totalidad de las acciones de Supermercados Santa Isabel, brindando a la empresa el respaldo financiero y el prestigio necesarios para que una cadena ahora 100% Peruana pudiese continuar con el proceso de expansióniniciado por Ahold. Durante los años 2004 y 2005, la estrategia de la empresa se basó en la definición y consolidación de sus formatos, culminando con el lanzamiento de la nueva marca Vivanda, la transformación de las tiendas Minisol a Mass y una profunda mejora en calidad y servicios de Plaza Vea

En marzo de 2004, la Junta General de Accionistas aprobó cambiar la denominación social deSupermercados Santa Isabel S.A. por SUPERMERCADOS PERUANOS S.A.

Desde el 2006, Supermercados Peruanos está creciendo a través de la construcción de nuevas tiendas tanto en Lima como en Provincias y en algunos casos remodelando tiendas ya existentes a fin de satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.

La plataforma de formatos con los que cuenta Supermercados Peruanos, se adapta a...
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