Antecedentes De La Calidad

ANTECEDENTES DE LA CALIDAD
LA CALIDAD NO ES UN TEMA NUEVO, YA QUE DESDE LA ÉPOCA DE LOS FARAONES HA EXISTIDO POR EJEMPLO: CON LA CREACIÓN DEL CÓDIGO HAMMURABY QUE FUE CREADO POR EL FARAÓN HAMMURABY EN BABILONIA EN EL AÑO1752 A.C., EN ESE CÓDIGO SE ESTABLECIA QUE SI UN ALBAÑIL CONSTRUIA UNA CASA PARA UNA PERSONA QUE INTEGRABA LA COMUNIDAD Y ESTA SE DERRUMBABA MATANDO A SU DUEÑO EL ALBAÑIL SERÍACONDENADO A MUERTE.
LOS EGIPCIOS COMPROBABAN LA CALIDAD EN SUS CONSTRUCCIONES YA QUE MEDIAN LOS BLOQUES DE PIEDRA QUE UTILIZABAN EN SUS CONSTRUCCIONES CON UN PEDAZO DE CORDEL, CORTANDO LA MANO DE QUIEN DESARROLLARÁ UN PRODUCTO DEFECTUOSO, OBSERVANDO LA UTILIZACIÓN DE LA MISMA METODOLOGÍA POR PARTE DE LOS MAYAS.
LA MAYORÍA DE LAS CIVILIZACIONES ANTIGUAS DABAN MUCHA IMPORTANCIA A LA CALIDAD ENLOS PRODUCTOS Y EN LOS NEGOCIOS, LA CUAL, SI NO SE CUMPLIA SE CONDENABA AL RESPONSABLE A LA TORTURA, MUTILACÓN O MUERTE.
EN EL SIGLO XIII EMPEZARON A EXISTIR LOS GREMIOS DE ARTESANOS, LOS CUALES, SE CONVIRTIERON EN TANTO INSTRUCTORES COMO EN INSPECTORES YA QUE ELLOS CONOCIAN SU TRABAJO, SUS PRODUCTOS Y CLIENTES A PROFUNDIDAD, POR LO TANTO , SE EMPEÑABAN EN BRINDAR CALIDAD EN LAS ACTIVIDADESREALIZADAS A ESTE PROCESO SE LE DENOMINO CONTROL DE CALIDAD DEL OPERARIO.
DESPUÉS DE LA II GUERRA MUNDIAL, JAPÓN ESTABA EN PLENA RECONSTRUCCIÓN DEL PAÍS POR LA FUERTE DEVASTACIÓN CAUSADA, ES AQUÍ DONDE DECIDE PARTICIPAR Y APOYAR EEUU CON EL FÍN DE EVITAR QUE JAPÓN RECUPERARA SU CAPACIDAD BÉLICA, SIN EMBARGO ESTÁ LABOR NO FUE FÁCIL, YA QUE LOS EEUU DEBÍAN GANARSE LA CONFIANZA DE LOS JAPONESESQUIENES LOS VEIAN COMO ENEMIGOS, LOS JAPONESES LANZABAN MUCHOS MENSAJES EN CONTRA DE EEUU , FUE ESTE HECHO EL QUE SUSCITÓ LA NECESIDAD DE CREAR RADIOCOMUNICADORES, LO CUAL MOTIVO A LA CREACIÓN DE FÁBRICAS ORIENTADAS AL RUBRO PERO NO CONTABAN CON MANOS EXPERTAS, EL RESULTADO FUE LA MALA CALIDAD DE LOS RADIOCOMUNICADORES, PARA SANEAR ESTA SITUACIÓN SE CREÓ UN LABORATORIO ELÉCTRICO NACIONAL, PEROPOCO DESPUÉS SE RECONOCIO QUE LA ESTRATEGIA NO FUE BUENA Y SE DECIDIO REORIENTAR LOS ESFUERZOS A LA CAPACITACIÓN DE ADMINISTRADORES JAPONESES Y ES CUANDO SE CONFORMA LA JUSE(UNIÓN DE CIENTIFICOS E INGENIEROS DEL JAPÓN).
ENTRE LOS TEMAS DE CAPACITACIÓN SOBRE CALIDAD BRINDADOS POR MAESTROS ESTADOUNIDENSES SE OBSERVÓ EL MANEJO DEL CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD QUE FUE CREADO POR WALTER SHEWHART,QUIEN FUE INVITADO A JAPÓN PERO POR MOTIVOS DE TRABAJO NO PUDO ASISTIR Y RECOMENDO A EDWARDS DEMING QUIEN FUNGIA COMO PROFESOR DE LA UNIVERSIDAD DE COLUMBIA, ÉL HABÍA ESTUDIADO Y AMPLIADO LOS TEAMS DE SHEWHART, DEMING YA HABÍA VISITADO JAPÓN CON ANTERIORIDAD COMO PARTE DE UNA MISIÓN OBSERVADORA PARA AYUDAR EN LA RECONSTRUCCIÓN ECONÓMICA JAPONESA POR ,LO CUAL, LOS JAPONESES YA LO CONOCIAN LO QUEFACILITÓ SU INCORPORACIÓN EFECTIVA COMO INSTRUCTOR.
EN 1950 EDWARDS DEMING, UN HOMBRE DEDICADO A LA ESTADÍSTICA, FUE INVITADO A HABLAR ANTE LOS PRINCIPALES HOMBRES DE NEGOCIOS DE JAPÓN CON EL PROPÓSITO DE AYUDAR A ESTE PAÍS EN LA PRODUCCIÓN DE CALIDAD, DEMING LOS CONVENCIO QUE LA CALIDAD JAPONESA PODRÍA CONVERTIRSE EN LA MEJOR DEL MUNDO SI ELLOS LLEVABAN A CABO LOS MÉTODOS QUE EL PROPONÍA.
ESPOR ELLOS QUE MUCHAS EMPRESAS COMIENZAN A TRABAJAR CON EL CONCEPTO DE CALIDAD EN EL PRODUCTO, EL CUAL ABARCABA EL DISEÑO, FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN PRODUCIENDO UN DESPEGUE EN LA INDUSTRIA JAPONESA.
LOS INDSUTRIALES JAPONESES APRENDIERON LAS ENSEÑANZAS DE DEMING, POR LO QUE, SU POSICIÓN COMPETITIVA MEJORÓ Y SE REFORZÓ PARA CONTAR CON EL NIVEL QUE REFLEJAN HOY EN DÍA. ES POR ELLO, QUE CADAAÑO SE ENTREGA EN JAPÓN LOS PREMIOS DEMING A LAS ORGANIZACIONES QUE MUESTRAN LOGROS EN LA APLICACIÓN DEL CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD, EMPRESAS COMO LA TOYOTA, DAIHATSU, HITACHI, ETC. SIENDO ENTREGADO ESTE PREMIO EN EEUU EN 1989 A LA FLORIDA POWER AND LIGTH COMPANY(EMPRESA GENERADORA DE ELECTRICIDAD).
ENTRE 1960 Y 70 ARMAND FEIGENBAUM Y KAORU ISHIKAWA FIJARON LOS PRINCIPIOS BÁSICOS DEL...