ANTECEDENTES Internacionales Nacionales

ANTECEDENTES
INTERNACIONAL:
1.-Batanero (2009), realizo la investigación titulada: Propuesta de mejora al clima organizacional de danaranjo s. a con base en su valoración a través del instrumento IMCOC, realizado en la Universidad De La Salle de Chile .El objetivo Intentar identificar el clima organizacional en DANARANJO S.A. como parte de sus actividades de Certificación ISO 9000 y mejordesempeño del área de talento humano en cuanto al bienestar y desarrollo del personal de la empresa, mediante un estudio con Diseño Descriptivo y Exploratorio. La investigación en la conclusión señala que la experiencia de evaluar el clima de trabajo en la empresa Danaranjo S.A.permitió aplicar una herramienta de diagnóstico que ha sido probada en grandes empresas de Colombia. El instrumento IMCOC esuna herramienta que permite medir de manera confiable el clima de trabajo de las empresas y en el caso de Danaranjo resultó ser una herramienta adecuada que arrojó datos pertinentes para establecer las debilidades del clima de trabajo de la empresa.
2.-Mejia (2012), realizo la investigación titulada: Evaluación del desempeño con enfoque en las competencias laboral, realizado en la Universidad RafaelLandívar de Guatemala. El objetivo del estudio fue determinar la importancia de la evaluación del desempeño con enfoque en las competencias laborales en agentes de servicio telefónico, mediante un estudio con Diseño Descriptivo. La investigación en la conclusión señala que se logró demostrar que la evaluación por competencias laborales es de gran importancia para identificar en qué medida elagente de servicio telefónico está siendo productivo en su puesto de trabajo; además permite complementar y agilizar las medidas de acción que corrijan y/o motiven según los resultados del desempeño.
3.-Bardasz (2004), realizo la investigación titulada: Relación del clima organizacional con la productividad en investigación en una organización de educación superior, realizado en la UniversidadCatólica Andrés Bello de Chile. El objetivo del estudio fue determinar la relación existente entre los procesos organizacionales considerados como factores del clima organizacional y la productividad, mediante un estudio con Diseño Descriptivo y Correlacional. La investigación en la conclusión señala que los factores del clima organizacional fuerzas motivacionales y comunicación presentaron unacorrelación positiva débil con la productividad en investigación. En cuanto la intención de este trabajo es precisar los procesos organizacionales que podrían ser mejorados.

4.-Guevara (2008), realizo la investigación titulada: Evaluación de la satisfacción laboral de los trabajadores de una empresa petrolera, realizado en la Universidad Experimental de Guayana de Venezuela. El objetivo del estudiofue evaluar la satisfacción laboral de los trabajadores(as) de una empresa petrolera ubicada en la ciudad de Maturín, Estado Monagas, en el periodo comprendido entre Junio/Noviembre de 2008, mediante un estudio con Diseño Descriptivo. La investigación en la conclusión señala el Índice Global de Satisfacción Laboral evidenció que existen diferencias significativas entre la apreciación de los gruposcontrol y experimental sobre el asunto estudiado, lo cual justifica la implementación de medidas correctivas en la organización del trabajo y la mejora de los programas de Calidad de Vida existentes a través de la gestión de la Gerencia de Recursos Humanos, con el fin de propiciar el aumento del bienestar psíquico social del trabajador, lo cual contribuiría positivamente en la productividadgeneral.

5.-Castillo (2009), realizo la investigación titulada: Satisfacción laboral de los empleados del instituto de previsión social del personal, realizado en la Universidad de Oriente de Venezuela .El objetivo del estudio fue analizar el nivel de satisfacción laboral de los empleados del IPSPUDO, Cumaná en el año 2008,mediante un estudio con Diseño Descriptivo. La investigación en la...