ANTECEDENTES

ANTECEDENTES
INTERNACIONALES:
Título : 
Estrategias de liderazgo y su incidencia en el desempeño profesional de las secretarias de la Universidad Técnica del Norte en el año 2014.
Director : 
Echeverría Vaca, Angel Gabriel
Autor : 
Sánchez Gómez, Silvia Lorena
Palabras clave : 
SECRETARIADO EJECUTIVO;DESEMPEÑO PROFESIONAL;ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO;UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
Fecha depublicación : 
24-abr-2015
Fecha creación : 
25-mar-2015
Resumen : 
La investigación con el tema Estrategias de Liderazgo y su Incidencia en el desempeño profesional de las secretarias de la Universidad Técnica del Norte en el año 2014, fue seleccionado tomado en cuenta que la institución depende de la eficiencia y eficacia del trabajo que realizan las secretarias para seguir creciendo como Alma Master de laRegión Norte del País, en medida en que los usuarios de la institución salgan satisfechos del servicio brindado. El proceso de investigación selecciono cuidadosamente su diseño, tipo y enfoque para enmarcarlo en la realidad contextual del problema y procurar obtener la información objetiva, concreta y valiosa, relacionada con el tema y establecer las conclusiones como punto de partida paraseleccionar una propuesta alternativa. Se seleccionó la metodología y las técnicas apropiadas; se ubicó el lugar de estudio así como el personal de secretarias investigadas que presento el problema a tratar, siendo un tema de mucha importancia para el mantenimiento y el desarrollo de la institución. La información proporcionada a través de las encuestas que permitieron llegar a la conclusión másimportante del tema. Existe un gran número de secretarias que desconocen cómo ser líder en el trabajo sin embargo al poner en práctica esto ayudará a tener un trabajo más eficiente y eficaz, pues de ese desempeño laboral depende que los usuarios se encuentren satisfechos con el servicio brindado, construyendo de esta manera el principal referente de la institución. Como lograr el propósito y conseguirlomediante una capacitación permanente de todo el personal administrativo en la formación de líderes capaces de influenciar positivamente en el lugar donde desempeñan sus funciones. En el trabajo de investigación incluye las referencias bibliográficas consultadas y anexos respectivos.
http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4429




La influencia del liderazgo, la estrategia y el entornosobre el éxito competitivo de la pequeña empresa
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Título:
La influencia del liderazgo, la estrategia y el entorno sobre el éxito competitivo de la pequeña empresa
Autor:
Cepeda Haro, Sebastián; Palacio Fuenzalida, Nicolás; Salinas Torres, Jorge
Resumen:
Uno de los problemas más comunes que enfrentan los gerentes o dueños de empresas en su quehacerdiario, es el determinar cómo asegurar un buen desempeño o éxito competitivo de la empresa en su conjunto o de sus partes involucradas. Preguntas como ¿Qué estrategia seguir?, ¿Es adecuada la forma en que lidero la empresa?, ¿Cómo me relaciono con mis proveedores y clientes?, etc., se hacen comunes en la mente de los niveles directivos de las distintas organizaciones. Factores como el liderazgo, laestrategia establecida para lograr sus objetivos, o el entorno en el que se desenvuelve la empresa, son elementos o características que de una u otra forma pueden influir en el resultado final. Este conocimiento sobre las influencias, permitirá aportar al diseño de herramientas de control de gestión, por cuanto entrega conocimientos teóricos sobre ciertos factores que afectan el éxito competitivode las pequeñas empresas y que por lo tanto pueden ser medidos y finalmente controlados, y en el mejor de los casos, corregidos. La problemática planteada no es ajena a la gestión de las pequeñas y/o medianas empresas (PYMES). En Chile, el 95% de la fuerza laboral en los años 2000-2004 (World Development Indicator, 2006), está en manos de estas empresas, por lo que el resultado de ellas...