Análasis del comportamiento de la mujer al momento de visitar farmatodo

República Bolivariana de Venezuela

Universidad José Antonio Páez

Facultad De Ciencias Sociales

Carrera Mercadeo

Cátedra: Investigación de mercados.

Tutor: Yolimar Padrón

ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LA MUJER AL VISITAR FARMATODO, VALENCIA, ESTADO CARABOBO.

Integrantes:

✓ Aleidys Milán
✓ Andreina Santana
✓ Dennys Martínez
✓ Marcos Hernández
✓ RebecaLandaeta

San Diego, 25 de Mayo del 2011

INTRODUCCION

La economía de mercados avanza indeteniblemente por el derrotero de la globalización, empujando con mayor afán para abrir las barreras del comercio internacional. En un ámbito cada vez más competitivo, se crean nuevas estrategias de marketing que respondan a las constantes exigencias del mercado. Por tanto las grandes y pequeñasempresas se apresuran a mejorar sus mecanismos de captación de clientes para aumentar beneficios.

Es cada vez más notable como el creciente número de productos que inundan los mercados, crean un efecto de saturación, el cual obliga a resaltar aspectos diferenciantes que otorguen valor a las mercancías o servicios que ofrecen las grandes y pequeñas empresas.

Es por ende que la empresaFARMATODO buscando despegarse de sus competidores crea un innovador concepto que revoluciona el mercado venezolano, enfocándose en la mujer como su segmento de consumidores más importante, y ofreciendo un valor agregado a sus productos a través del servicio y la implementación del merchandising para maximizar la experiencia de compra al momento de visitar cualquiera de los establecimientos de lacadena.

ÍNDICE

ÍNDICE GENERAL

INDICE……………………………………………………………………….. iii

LISTA DE CUADROS .......................................................................... vii

LISTA DE GRÁFICOS ........................................................................... viii

INTRODUCCION…………………………………………………………. x

CAPITULO

I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.....................................................:..............................

Xxxxxxxx Xxxxxxxxx xx Xxxxxxx ............................................... 2

Xx Xxxx Xxxxxxx Xxxx ................................................................ 5

Xxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx xx Xxxxx Xxxx xx Xxxx

Xxxxx xXxxxxxxx.......................................................................... 18

II XX XXXXXXX XX XXXX XXXXXXXX XXXXXXXXXXX

XX XXXXXXXXX ............................................................................... XX

Xx Xxxxxx ...................................................................................... XX

Xx Xxxxxxx xx Xxxxxx Xxxxx ...................................................... XX

Xxxxxx xx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx ........................................…... XX

III MARCO METODOLÓGICO

...........................................................................… XX

Xxxxxxxxxxx.............. ................................................................…. XX

CAPITULO I

1. Planteamiento del problema

En los albores del nuevo milenio la saturación de losmercados globales presenta ingentes retos para los estudiosos del marketing actual, impulsando a la creación de fórmulas innovadoras cuyo propósito es estrechar los nexos entre las empresas y sus compradores. La siempre necesaria diferenciación, incentiva a la constante optimización de los canales de venta.

Hoy en día América Latina ha vivido una progresiva apertura hacia los mercadosinternacionales, basados en la innovación, la aplicación de herramientas ingeniosas para la captación de clientes y la diferenciación de sus productos y servicios; esto posibilita que la empresas latinoamericanas puedan competir en entornos cada vez más competitivos, donde el canal de venta comprende tal vez el punto álgido de todo el proceso de venta. Esto conlleva indefectiblemente a estrechar lazos...