Análisis Comercial Del Sitio Web American Airlines

En la página de American Airlines se hace evidente la existencia de ciertas categorías (distintos tipos de servicios) para distintos grupos de clientes. Pordefault la página muestra los precios para viajes para la clase económica que son la mayoría de los clientes, pero también existe la clase preferencial, entre otras.Además hay una diferencia de precios causados el lugar de desplazamiento y destino, tiempo para hacer las reservaciones y exigencias del usuario como tiempo hora delviaje y condiciones climáticas preferidas.

Adicionalmente existen códigos promocionales que reduce el valor de los tiquetes a los usuarios, y un sistema deacumulación de millas llamado AAdvantage Program que pueden ser traducidas más adelante en pasajes o servicios como reservas. Estas millas se recolectan o ganan cadavez que ellos compran un tiquete o vuelan en American Airlines o alguna de sus 21 aerolíneas aliadas. Adicionalmente los clientes pueden recoger más millas alhospedarse en hoteles o alquilar automóviles de empresas aliadas.

Finalmente es evidente que la estrategia de precios de American Airlines no el la oferta de losprecios más bajos sino la diferenciación, prestando servicios de calidad que no solo incluyen los vuelos sino alianzas con hoteles, etc, pero que tiene distintos rangos(gamas) de precio para los distintos tipos de usuario. Adicionalmente la empresa siempre tiene en su home acceso a sus promociones provisionales y ofrece descuentosal adquirir un paquete de servicios (es decir los productos salen más baratos dentro del paquete que adquiriéndolos todos individualmente)

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